to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Barista Em 3353 Süt Köpürtücüsü Arızası Garantili Değişim Talebi
Arçelik Barista em 3353 Otomatik Espresso Makinesi Siyah ürününü yaklaşık 22 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken süt köpürtücüsünde ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Yaklaşık 4-5 aydır süt köpürtücüsünden normalden farklı şekilde buhar çıkıyor, son 1 aydır ise süt verirken gıcırtı benzeri anormal sesler geliyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra, ürünü Hepsiburada’dan aldığım için satıcıya aylar önce (Temmuz ayında) mesaj yazarak durumu ilettim ancak 4 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümün garanti süresi dolmadan bu arızanın ciddiye alınmasını ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturam mevcut ve garanti kapsamında olduğu açıkça görülmektedir.
Arızalı durumda olan Arçelik Barista em 3353 Otomatik Espresso Makinemin, garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini acilen talep ediyorum. Sipariş numaram 464 808 447 2’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Yetkili servise ulaşamamanız durumunda sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
