to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Baumfee marka piller tırmanma setini 6 taksit ile satın aldım. Ürünü iade sürecinde sehven farklı ...bir ürünü firmaya gönderdim ve bu gönderim üzerine tarafıma ücret iadesi yapıldı. Durumu fark eder etmez, karşı tarafta herhangi bir mağduriyet oluşmaması için firma ile iletişime
"Geç de olsa doğru olanı yaptıkları için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Redmi Note 11 telefonum için aldığım kılıf, 9 Mart tarihinde verdiğim siparişe rağmen bir haftadır... elime ulaşmadı. Merak edip kontrol ettiğimde ürünün daha kargoya bile verilmediğini gördüm. Ürün stokta ve satışta görünmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın kargoya teslim
Hepsiburada üzerinden Sprange kasetçalar isimli ürünü satın aldım. Ürünümün bugün İzmir Adliyesi adresine teslim edilmes...i gerekirken, kargo firması hiçbir şekilde adrese gelmeden “teslim edilememiş” kaydı oluşturmuş ve ürünün satıcı firmaya iade edileceği belirtilmiştir. Herhangi bir teslimat denem
D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) üzerinden 25.06.2021 tarihinde 7106042394 numaralı faturayla..., 228093427 sipariş numarasıyla satın aldığım Kingston kc2500 2 TB NVMe PCIe SSD (Seri No: nz9276191) bir süre kullanım sonrası arızalandı. Ürünü yetkili servis olan Destek Bilişim
9 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan 4.751 TL ödeyerek Kiwi kwc-7130 cam temizlem...e robotu sipariş ettim. Sipariş numaram 4119722033 olup, sistemde teslim tarihi 11 Mart 2026 olarak görünüyordu. Bu süre boyunca ürünü bekledim ve param bu siparişte bağlı kaldı.
3 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı mağazadan Jack Wolfskin marka bir mont satın aldım ve ödeme...yi çoklu kart seçeneğiyle yaptım. Aynı gün içerisinde siparişi iptal etmeme rağmen kartlarımdan sadece birine iptal tutarı yansıtıldı; Ziraat Bankası kredi kartıma yansıması gereke
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy watch 6 Classic akıllı saat satın aldım. Ürünün faturasını incelediğimde, Hepsibura...da’nın himayesinde bulunan satıcının vergi numarasının ve mersis numarasının faturada yer almadığını ve düzenlenen faturanın gerçek olmadığını fark ettim. 6 Şubat tarihinde gerçekl
Hepsiburada üzerinden 9 Mart tarihinde “MS1 metal ayaklı çalışma masası” için 447 394 786 4 numaralı siparişi oluşturdum.... Her şey normal ilerlerken siparişim 12 Mart tarihinde “fiyat hatası” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle yap
Hepsiburada üzerinden 4213242415 numaralı siparişimle satın aldığım Asus rog Strix B850-E Gaming wıfı DDR5 anakartı iade... etmek istedim ancak tamamen Hepsiburada kaynaklı ve benim hiçbir hatam olmadığı bir süreç sonunda mağdur edilen taraf ben oldum. Ürünün bana kesilen faturasındaki tutarla aynı ol
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Onvo 50'' 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smar...t QLED TV 50VQ90F3UA model televizyonu sipariş numarası 4376918473 ile Ankara Çankaya adresime aldım. Ürün 13.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün yetkili servis ge
Hepsiburada üzerinden 4415681213 numaralı siparişimle Braun IPL Silk·expert Pro 5 cihazını 02.03.2026 tarihinde satın al...dım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 14 günlük cayma hakkım kapsamında hiçbir şekilde kullanmadığım ürünü iade etmek istedim. Ürünün kutusu tarafımdan kesinlikle açılmadı, ambalajı,
Hepsiburada üzerinden aldığım Marjin marka spor ayakkabıyı iade etmek için 9 Mart Pazartesi günü iade talebi oluşturdum ...ve ürünüm 12 Mart Perşembe günü satıcıya ulaştı. Ürün Kırşehir’e teslim edildiği ve iadenin satıcıya geçtiği halde bugün itibarıyla 5 gün oldu, hâlâ para iadem yapılmadı. 400 476
"Değişim talebim onaylandı ve yeni telefon elime ulaştı."
Hepsiburada üzerinden bir şarj cihazı ve kablo siparişi verdim. Siparişim ilk olarak evde olmadığımız için teslim edilem...edi ve geri döndü. Bugün aynı sipariş tekrar adrese getirildi, ancak bu kez evde olmamıza rağmen kargocu kapı zilini çalmak yerine ısrarla pencereye vurarak bizi haberdar etmeye ça
6 Mart 2026 tarihinde saat 00:52’de Hepsiburada üzerinden Speed Up RKS Bitter 125 performans bagajı siparişi verdim. Sip...ariş numaram 4280456340. Sipariş sırasında ürünün 7 Mart’ta Hepsimat Noktası’na teslim edilmesi için adres kısmına özellikle Hepsimat teslim seçeneğini ekledim. Ancak kargo bana h
Hepsiburada üzerinden Arnica marka süpürge siparişi verdim, satıcı Hepsiburada olarak görünmesine rağmen Kasım ayından b...u yana ürünüm hâlâ gönderilmedi. İlgili sipariş numaram 486 333 567 6’dır. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme d
""Şikayetimle ilgili geri dönüş sağlayan ve süreci titizlikle takip ederek mağduriyetimi gideren Hepsiburada çözüm ekibine teşekkür ederim. Yaşanan fiyat farkı, 500 TL tutarında alt limitsiz bir kupon ile hesabıma tanımlanmıştır. Bayram öncesi sergilenen bu yapıcı yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verilen önem için teşekkürler.""
"Teşekkürler"
3 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden 4865260712 numaralı siparişimle Altı...nmarka marka sütlü ve bitter damla çikolata satın aldım. Aradan günler geçm
Hepsiburada üzerinden 457 252 499 9 numaralı siparişimle Bingo toz deterjan aldım. Bayram temizliği için özellikle oriji...nal ve sorunsuz olsun diye Hepsiburada satıcı ürün tercih ettim; ancak ürün elime patlak bir şekilde ulaştı ve neredeyse yarıya yakın kargo poşetinin içine dökülmüş durumdaydı. Ür
6 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hotiç marka sarı spor ayakkabı siparişi verdim. 9 Mart 2026 tarihinde Hepsij...et ile teslim edilen kargom poşetin ağzı açık şekilde ve ayakkabının tek eşi eksik olarak elime ulaştı. Teslimat anında Hepsijet görevlisi de poşetin ağzının açık olduğunu kabul et
14.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aksar Elektronik satıcısından Reis Anfi RS-T1000.4d model bir ürün satın aldı...m. Ürün elime ulaştığında anfini arka camının kırık olduğunu ve içindeki malzemelerin yamuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü geri göndererek değişim talep ettim ancak talebim r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100