to read complaints and reviews, or file yours.Fizy Premium Üyelik Kodunun Gönderilmemesi Ve Uzun Bekleme
28 Ağustos 2026 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “Fizy 1 Yıllık Premium Üyelik” ürünü satın aldım. Sipariş numaram 4014273607. Satın alma esnasında üyelik kodunun en geç 1 gün içinde SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletileceği bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kod ulaşmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım, yalnızca talep oluşturulduğu ve hafta sonları taleplerin değerlendirmeye alınmadığı söylendi. Tamamen online teslim edilen, fiziksel gönderimi olmayan bir ürün için bu kadar bekletilmem ve en az 3 gün mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Üstelik ürün Hepsiburada’nın kendi satıcısı tarafından satılmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişime ait Fizy 1 yıllık Premium üyelik kodunun derhal tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-940062386284240 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
