to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Rotring 500 Kalem Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Gültermalrulo satıcısından Rotring 500 kalem siparişi verdim. 26 Ağustos tarihinde oluşturduğum bu sipariş, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli kargoya verilme tarihi öteleniyor.
Ürünün en geç pazartesi günü elimde olması gerekiyor, ancak siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece tarih ileri atılarak süreç uzatılıyor.
Sipariş numaram 4684953178’dir. Ürünün acilen kargoya verilmesini, net ve değişmeyen bir teslimat tarihi bilgisi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
