to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya verildi; ancak alıcı bilgilerinde ciddi bir hata ile karşıla...ştım. Hepsiburada’da kayıtlı ve güncel olan telefon numaram yerine, yaklaşık beş yıl önce kullandığım eski numara alıcı bilgisine yazılmış görünüyor. Oysa hem adres değişikliği yap
Sipariş Numarası: 458 299 222 2 sipariş numarası ile 15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. S...ipariş aşamasında ürünün 1 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 17.03.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo sürecini takip ettiğ
03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı özotomotiv olan Shell Helix Ultra Professional 5w-30 ag 5 Litre Mo...tor Yağı (Üretim Yılı: 2024) ve aynı serinin 1 litrelik motor yağını sipariş ettim. Siparişimde yer alan 1 litre ürün tarafıma teslim edildi ancak 5 litre olan ürün gönderilmedi. B
Hepsiburada üzerinden primegamıng adlı satıcıdan ekran kartı aldım, aldığım ekran kartı bozuk çıktı ve onarım, değişim v...eya iade yapılmadı. Ürünü kardeşime bilgisayar topladığı için aldım, monitörü ekran kartından 45 gün sonra alabildiğimiz için, deneme fırsatını 45 gün sonra bulabildik, 14 gün iade
17 Mart 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın alırken..., sepetime benim açık bir onayım olmadan otomatik olarak bakım paketi eklendi ve zorunlu şekilde bu paketle birlikte satın almaya mecbur bırakıldım. Bu durum, benim tercih hakkımı
Hepsiburada üzerinden satış yapan grimelange isimli satıcıdan 9 Mart tarihinde üç adet t‑shirt siparişi verdim. Siparişi... oluşturduğumda ürünlerin 16 Mart tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu; ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 756,25 TL ödemiş olmama rağmen s
Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından çocuğum için aynı gün kargo ibaresine güvenerek bu sabah bir çift ayakkabı... siparişi verdim. Üründe özellikle “aynı gün kargo” yazdığı için bayrama yetişsin, çocuğum bayrama ayakkabısız girmesin diye bu seçeneği tercih ettim. Ancak aradan saatler geçmesin
Hepsiburada üzerinden motosiklet kilidi sipariş ettim ancak ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde, motosiklet ...kilidi yerine ön jant takoz gönderildi. 17 Mart tarihinde İzmir Konak’taki adresime gelen kargoda tamamen alakasız bir ürün bulunması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numaram 41858
Hepsiburada üzerinden Doğabilisim satıcısından 10 Mart tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 model cep telefonu satın aldım. Ür...ün sayfasında telefonun NFC özelliğine sahip olduğu özellikle belirtiliyordu. Telefon 10 Mart’ta teslim edildi, 15 Mart’ta kurulum ve ilk kullanımı yaparken cihazda NFC özelliği ol
"Hepsiburada ekibi, sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için çok teşekkür ederim. İşinizi bu kadar iyi yapmanız beni çok memnun etti."
Hepsiburada üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde “Bostan ve Gülistan” adlı kitabı, “yarın elinde” pazarlama vaadine güvenere...k satın aldım. Ödemesini 488,25 TL olarak yaptım, sipariş numaram 455 869 867 3. Kitabın en geç bayram tatiline kadar elimde olacağını düşünürken, ne yazık ki süreç tamamen hayal k
Hepsiburada üzerinden 28 Ağustos 2025 tarihinde Onkatech td26 marka/model akıllı saat satın aldım. Ürün baştan beri bozu...k çıktı ve aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Hepsiburada üzerinden satıcıyla ve sistemle defala
Hepsiburada üzerinden satın aldığım QCY HT10 model kulaklığı sadece bir kere açıp deneyip beğenmediğim için, 14 günlük k...olay iade koşullarına uygun olacak şekilde geri gönderdim. Ancak iade talebim bugün olumsuz sonuçlandı ve yaklaşık bir haftadır süren süreç sonunda ürünün açılmış olmasını gerekçe
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken, sistemin bana sunduğu teslim...at noktalarından “Esnaf Point Esnaf – Hakikat Kırtasiye” noktasını seçtim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo’dan ürünümün dağıtıma çıktığına ve teslimat koduna dair bir mesaj aldım. Ancak b
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Airfryer’ın iç haznesi paslanmaya başladı. Ürüne ek olarak Hepsiburada’dan ek...stra garanti paketi de satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek garanti kapsamında işlem yapılacağı ve yetkili servise gitmem gerektiği b
Hepsiburada internet uygulaması üzerinden Ddpai marka araç kamerası satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde 64 GB hafıza kar...tı belirtilmesine rağmen kutudan bu hafıza kartı çıkmadı. Siparişimi 11 Mart Çarşamba günü verdim, ürün 13 Mart Cuma günü tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 418 899 955 9’dur.
"Mağduriyet yaşamamam için Yardımlarınız için teşekkür ederim şikayetimi kaldırdım"
"Benimle ilgilenen müşteri hizmetlerine yardımında dolayı teşekkür ederim"
15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ns Motor Aksesuar ve Ekipman isi...mli satıcıdan Prosev Falcon model motosiklet montu satın aldım. Siparişimi
Hepsiburada üzerinden GAP marka bir ürün için yaptığım alışverişler sırasında yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. 09... Ocak 2026 tarihinde GAP satıcısından verdiğim 4575496305 numaralı siparişimdeki ürün, ilan sayfasında belirtilen özellikleri taşımıyordu. Ürünün kumaşı yağmurlu havada su lekesi b
"Güzel ve çözümcü oto mesajınız için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Strix Ace XG248QSG model ürünümde piksel hatası çıktığı için 11 Mart tarihi...nde değişim talebi oluşturdum. 12 Mart’ta ürün tarafınızca teslim alındı ancak 18 Mart itibarıyla ürün hâlâ “inceleme sürecinde” görünmektedir. Bu kadar uzun süren inceleme süreci
Hepsiburada üzerinden 13 Ağustos tarihinde ensiga Lenf Drenaj Bacak Kol Masajı - Gri ürünü satın aldım. Sipariş numaram ...447 847 403 6. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren bandaj cırtları kendiliğinden açılıyor, bu nedenle masaj işlevi doğru düzgün çalışmıyor ve ürünün hiçbir faydasını göremiyorum.
Hepsiburada üzerinden Baumfee marka piller tırmanma setini 6 taksit ile satın aldım. Ürünü iade sürecinde sehven farklı ...bir ürünü firmaya gönderdim ve bu gönderim üzerine tarafıma ücret iadesi yapıldı. Durumu fark eder etmez, karşı tarafta herhangi bir mağduriyet oluşmaması için firma ile iletişime
"Geç de olsa doğru olanı yaptıkları için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100