Hepsiburada sipariş numarası

Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kullandığım kuponlar, sipariş iptallerinin ardından hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarası 447 837 406 7 olan siparişim 22 Aralık tarihinde, 406 183 216 0 numaralı siparişim ise 28 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu siparişlerde 250 TL’lik çek ve a...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Outdoor Camera cw300 EU model, görselde iki kameralı olarak görünen bir iş yeri kamerası satın aldım ve ürün ertesi gün tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün, tek kameralı ve farklı model bir Xiaomi kamera olarak geldi. Bu...

29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 865 778 1 sipariş numarası ile Roborock Qrevo akıllı robot süpürge siparişi verdim. Ancak 01.12.2025 tarihinde siparişimdeki ürün yerine, satıcı Hepsiburada tarafından hava temizleyici gönderildi. Bunun üzerine ürün değişimi talep ettim ve ertesi gün y...

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden 4112750690 sipariş numarasıyla Grundig marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ancak 17.12.2025 tarihinden beri Borusan Gaziantep aktarma merkezinde ürün beklemekte ve bana her gün "Yok, cuma yok, cumartesi teslim edilecek" diye yalan söylüyorlar. Bugü...

22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen herhangi bir şekilde tarafıma şifre/kod iletilmedi. Sipariş numaram 4152284746, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4 kez görüşt...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 09:51’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan bir sipariş verdim. Üç adet laptop ekipmanı (laptop soğutucusu, gaming mouse ve gaming klavye) içeren bu siparişim, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sipariş numaram ...

Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind...

25 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir hoparlör siparişi verdim. Sipariş numaram 43910271115. Ürün sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargoya gittiğimde “zarftan satıcı tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir yazı ile karşılaştım ve ürünü teslim alamadım. Bu durum üzerine ...

29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 865 778 1 sipariş numarası ile Roborock Qrevo akıllı robot süpürge satın aldım. Ancak 01.12.2025 tarihinde siparişimdeki ürün yerine, satıcı Hepsiburada tarafından yanlışlıkla hava temizleyici gönderildi. Bunun üzerine ürün değişimi talep ettim ve erte...

Hepsiburada üzerinden hırdavat kategorisinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 458 449 480 3 ve sipariş üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi. Ürünü göndermek yerine bana siparişi iptal etmem gerektiğini söylüyor. “İptal edin” denilmesi, hiçbir çözüm sunulmaması ve...

Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 4791363577 numaralı siparişle “adidas originals jr4233 superstar ıı shoes beyaz 38 2/3” model ayakkabı satın aldım. Ürün bana kusurlu (ayıplı) olarak teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve satıcı bu talebi kabul etti. Değ...

Hepsiburada üzerinden "Kraf marka a3 Kesim Matı"sipariş ettim ancak bugün siparişim elime ulaşır ulaşmaz paketi açtığımda tamamen farklı marka bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha doğrusu markasız, logosuz bir ürün. Sipariş numaram 4721050505’tir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerindeki hesabım silindiği için 23 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım robot süpürgenin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda geçmiş siparişlerim görünmediği için ürünün faturası da erişilemez durumda ve bu nedenle garanti süreçlerini başlatamıyorum. Heps...

Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında telefonumu orijinal kutusuyla birlikte kargo ile gönderdim. Cihazı gönderirken ekranında hiçbir çizik yoktu, bunu da özellikle kargoya vermeden önce çektiğim fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım. Buna rağmen inceleme sonrasında telefonda ekran...

Son 6 ay içinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde tam 5 kez problem yaşadım. Sipariş veriyorum, ürünler hem zamanında gelmiyor hem de yaklaşık 1 hafta sonra “ürünü gönderemiyoruz” gibi bahanelerle siparişler iptal ediliyor. Her seferinde farklı satıcılardan alışveriş yapmama rağmen nered...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homatics Box R 4K Plus Siyah Renk (4 GB RAM / 32 GB Depolama) + DVB‑S2 Uydu Tuner cihazını, Google lisanslı olduğu, 5 yıl güncelleme alacağı ve bu nedenle diğer cihazlara göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle tercih ederek 6.984,00 TL ödeyerek satın al...

Hepsiburada üzerinden Oncatech Q500S/2024 Akıllı Çocuk Takip Saati satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda Turkcell dışında diğer operatörlerde de sorunsuz çalıştığı belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek Vodafone hat ile kullanmak istedik; ancak sürekli kopmalar yaşadık ve bir türlü verimli, stabil ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 790 663 5 numaralı siparişim, Easy Point Esnaf - Şefin Mutfağı teslimat noktasına yönlendirildi. Ancak bu teslimat noktasının çalışma saati 17.00’ye kadar olduğu için kargomu teslim almam fiilen imkansız hale geliyor. Ülkemizde 17.00 mesai bitiş saati kabul edilirk...