to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişi Kargoya Çıkmadı Teslimat Sürekli Erteleniyor
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4070053061 numaralı siparişimle 4.999 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi sürekli erteleniyor.
Sipariş verdiğim günden bu yana ürün bir türlü kargoya verilmedi. Teslimat tarihinin defalarca ötelenmesine rağmen somut bir ilerleme göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünü siparişi verdiğim andaki 4.999 TL’lik fiyattan, gecikme olmadan ve ek bir işlem yapmama gerek kalmadan tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin hızlıca incelenerek ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gamze Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 449562287 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Mağduriyetim hala giderilmedi 10 gündür ayakkabının kargoya verilmesini bekliyorum. Böyle rezillik görmedim Mağduriyetimi en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum
Dolandırıcı mısınız nesiniz,10 gündür ayakkabı bekliyoruz, ne para iade ediliyor ne de ayakkabı geliyor
