"Teşekkürler"
Hepsiburada sipariş numarası
16.786 şikayet
Teslim Edilmemiş Kırılabilir Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iki adet bakım ürünü için sisteme 11:11’de teslim edildi bilgisi düşm...esine rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslim fotoğrafında görünen kapı önü bana ait değil ve müşteri hizmetleri de bunun başka bir yer olduğunu söyledi, ancak buna rağmen sorun
Hepsiburada Siparişim Yanlış Teslim Edildi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden De Colores marka bir plaj terliği satın aldım. 20 Temmuz tarihinde 488 196 861 1 numaralı siparişi...m için ödeme yapmama rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasından kargo takibini kontrol ettiğimde, Yurtiçi Kargo üzerinden yapılan gönderinin farklı bir kişiye t
Aşırı Sallanan Ve Gürültülü Çamaşır Makinesinin Hızlı Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Gurindik 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi teslim alalı henüz 6 gün olmasına ...rağmen özellikle sıkma sırasında aşırı derecede sallanıyor, çok yüksek ses çıkarıyor ve adeta yerinden yürüyormuş gibi hareket ediyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis geldi
Hepsiburada Siparişimin Kartla Ödenen 163,53 TL Tutarı İade Edilmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4650517646 numaralı siparişim 21 Ağustos 2016 tarihinde iptal edildi. Siparişin ödemesini... kısmen Maxi Puan, kısmen de kartımla yaptım. Maxi Puan ile ödenen kısmın iadesi yapılmış ve bekleyen işlemlerimde görünüyor, ancak kartla ödediğim 163,53 TL tarafıma iade edilmedi
"Değişim ürünü bugün elime ulaştı kullanıyorum sorun görünmüyor"
Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Lego Ninjago 30700 ürününü sipariş ettim. 18 Ağustos’ta herhangi bir arama yapılmada...n, sadece “sipariş iptal” şeklinde bir mesaj gönderilerek siparişim iptal edildi, ancak ödediğim tutarın iadesi banka hesabıma hâlâ yansımadı. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen ücr
Kopya Windows Lisans Anahtarı Ve Satıcıdan Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden 22.08.2026 tarihinde Microsoft Windows 11 Home dijital lisans anahtarı satın aldım. Sipariş numara...m 4055677847’dir. Dün öğle saatlerinde aldığım lisans anahtarını Windows’u etkinleştirmek için girdiğimde, anahtarın kopya olduğunu ve etkinleştirilemediğini belirten hata uyarısı
Kapı Önünde Teslim Edildi Görünen Kargo Ürünüm Ulaşmadı
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4720909052 numaralı siparişimin kargosu, sistemde “kapı önüne” tesli...m edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Ürünün gerçekten kapı önüne bırakıldığına ya da herhangi birine teslim edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi ve ürün tarafıma fii
Açılmış Sahte Kozmetik Ürünüm İçin İade Reddi Ve Satıcı Kapandı
"Sorun çözüldü"



Siparişte 10 Adet Kahve Görünürken Tek Kahve Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Tchibo Türk Kahvesi siparişi verdim. Ürün detayında açıkça 100 gr’li...k 10 adet ürün olarak görünmesine rağmen, bana sadece 1 adet kahve gönderildi ve fatura da 1 adet üzerinden kesildi. Sipariş iki gün önce teslim edilmiş, ben eve yeni geldiğim içi
Enterogermina Şişelerinde Tortu Ve Çocuk Sağlığı Riski
Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde aldığım Enterogermina içme süspansiyonu ürününde, şişelerin dibinde koyu renkl...i tortular olduğunu sonradan fark ettim. Ürün yaklaşık 20 gündür bende ve bu süre içinde tortuyu fark etmeden kızımın 9 şişesini içirdim. Daha sonra kızımda ateş oldu, bunun ürünle

"Teşekkürler"
Hepsiburada İlan Görseli Yanıltıcı, İade Reddi Mağduriyetim
Hepsiburada üzerinden kılıçaslan Ticaret satıcısından Nurgaz Campout Portat...if Ocak Rüzgarlığı 3030 Turuncu ürününü satın aldım. Ürünün ilanında ocak g

Hepsiburada’da Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Kupon Telafisi
"Teşekkürler yine de talebim dikkate alınıp müşteri memnuniyetine çabaladıkları için"
Teslim Edilmediği Bildirilen Çil Kalemi İçin Hızlı İnceleme Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden “kozmopol” satıcısından Show By Pastel markalı çil kalemi satın aldım. Uygulamada ürünün 20 Ağusto...s 2026 tarihinde bana teslim edildiği görünüyor, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 440 367 089’dur. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi n
Teslim Edildi İşaretiyle Boş Kargo Ve Cevapsız Satıcı
"Hepsiburada'dan alışverişe devam teşekkürler"

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Ek Ödeme Talep Etti
Hepsiburada üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Bosch 18.000 BTU CL2001U model klimayı 475 037 940 4 numaralı sipariş il...e 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç gönderilmedi, sipariş daha sonra iptal edildi ve sadece ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte satıcı, sistem üzerinden s
Yarın Kapında Sözünün İhlali Ve Eksik Ürün Teslimatı
Hepsiburada üzerinden verdiğim 475 009 229 4 numaralı siparişimde temizlik ürünleri satın aldım. Sipariş sırasında “yarı...n kapında” ibaresi bulunmasına rağmen kargom 2. Günde teslim edildi. Ürünlerimin 2 paket şeklinde gönderileceği belirtilmişti, ancak paketlerden yalnızca biri teslim edildi. Kargo
Kurumsal Fatura Kesilmediği İçin İade İşlemi Gerçekleşemiyor
16 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tnj sports satıcısından The North Face erkek mcmurdo parka isimli ürünü ...456 933 372 7 numaralı siparişle kurumsal fatura isteyerek satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için iade edip bir küçük bedenini almak istiyorum, ancak kurumsal fatura kesilmediği
Siparişim Hazırlanıyor’da Kalıyor Ve Kamp İçin Acil Ayakkabı Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 4.143,74 TL tutarına Salomon outscape erkek outdoor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 441660...4774, ilgili talep numarası ise 1-966494932698409. Ürün 17 Ağustos’tan bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Bu gecikme nedeniyle planla
Açılmış Ve Kullanılmış Gelen Projektör İçin İade Sürecinin Uzaması
"İade yapıldı, Hepsiburada gereken aksiyonu aldı."

Hasarlı Dyson Fanı İçin Gecikmeli İade Süreci
Hepsiburada üzerinden Dyson Cool cf1 model bir fan satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövdesinde çatlak vardı ve ben de... hiç vakit kaybetmeden kolay iade talebi oluşturarak ürünü 17 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargo takipten gördüğüm üzere ürün 19 Ağustos’ta Hepsiburada’ya teslim edildi. Buna rağmen

Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos tarihinde 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünler kargo sürecindeyken, yani ...artık elimde olmasını beklerken satıcı hiçbir mantıklı açıklama yapmadan siparişlerimi iptal etti. Günlerce “göndereceğiz, hazırlanıyor” diyerek oyaladılar, en sonunda tedarik edil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















