to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gamepad USB Alıcısı Parçalanıyor Ve Değişim Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından 9 Eylül tarihinde gamepower Asura Kablosuz Beyaz RGB tmr Gamepad satın aldım, ürün 12 Eylül’de teslim edildi. Ürünün USB alıcısını bilgisayarıma her taktığımda parça ikiye ayrılıyor, bir parçası elimde kalırken diğer parça bilgisayarda takılı kalıyor. Bu parça normal şekilde çıkmadığı için ancak bazı araç gereçler kullanarak güçlükle çıkarabiliyorum.
Bu kusurlu ürün sebebiyle değişim talebinde bulundum ve ürünü 17 Eylül’de kargoya verdim. Ancak 1 Ekim’de talebime olumsuz dönüş yapıldı ve 3 Ekim’de ürün tarafıma geri ulaştı. Ürünü tekrar denediğimde yine aynı sorun devam etti, parça bilgisayarımda takılı kaldı. Görünen o ki ayrılan parça olduğu gibi birleştirilip geri gönderilmiş, herhangi bir test dahi yapılmamış.
Şu anda 14 günlük süre dolduğu için sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Yaklaşık iki hafta boyunca ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadan bekletildim ve kusurlu ürün tarafıma aynen geri yollandı. Sipariş numaram 402 842 514 9 olup, üründeki bu bariz kusur sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, gamepad’in ayıplı mal kapsamında incelenerek değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
