Hepsiburada sipariş numarası
15.182 şikayet
Teslim Tarihi Sözünün İhlali Ve Kurye Teslimatı Reddi

Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişi verirken teslim tarihi açıkça 4 Şubat olarak görünüyordu, ben de ...ürünü bir doğum günü hediyesi olarak bu tarihe güvenerek satın aldım. Ürünüm 3 Şubat’ta dağıtım merkezine ulaştı ancak 2 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Ben de ürünü kendim teslim al
Orijinal Olmayan Stanley Termos Ve Yanlış Fiyat Farkı İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 1,9 litrelik Stanley termos satın aldım.... İlk aşamada termosum hiç gelmedi, daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştü
Stokta Olmayan Çay Semaveri Satılamıyor, Aynı Satıcı Daha Yüksek Fiyata Satışa Devam Ediyor

28 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Minisan 60 bardak çay semaveri siparişi verdim. Ancak ürün, “stokta yok/tedarik edilemi...yor” denilerek bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram 427 791 681 5’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemediğini, istersem sipa

"Halloldu"
Hepsiburada'da Onaylanan Değişim Süreci Sistem Tarafından İptal Edildi

"2 günlük beklemenin ardından özür dilendi ve 250 TL hediye çeki verdiler 12 günlük bekleyişim 250 TL'ymiş onu anladım"
Hepsiburada üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, satıcısı İncehesap olan James Donkey Arven A50 model monitör siparişi verd...im. Ürün kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Buna rağmen yaklaşık 10 gün bekledikten sonra siparişim sistem tarafından otomatik iptal edilmiş görü
Geçersiz Fatura Nedeniyle Vergi İndirimi Alınamadı

Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Bu alışverişe ait 4776575745 numaral...ı sipariş için kesilen faturayı Gençlik ve Spor Bakanlığı üzerinden vergi indiriminden yararlanmak isterken uygulamaya yüklediğimde sistem faturayı “geçersiz” olarak gördü ve işlem
Hepsiburada Yırtık Gelen Pijama Takımına Acil Değişim Talebi!
Hepsiburada üzerinden ikili çocuk pijama takımı satın aldım. Ürün 30 Ocak C...uma günü teslim edildi ancak paketi açtığımda her iki üstün de omuz kısmınd
Kullanılmış Görünen Ve Lekeli Bisiklet Teslimatı

"Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim onlar olmazsa satıcıların nasıl ürün gönderilmiş umurlarında değil. Müşteri temsilcisi devreye girdi satıcı kusurlu ürün gönderdiğini kabul etti keşke başında öyle ürün göndermeseydi."



Hepsiburada’da Hepsipay İadesi 14,73 TL Gecikmesi Premium Üyeyi Hayal Kırdı

30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 295 188 3 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, sipariş hâlâ “hazırlanıyor...” aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Hepsiburada’nın kendi iptal ve iade prosedürlerinde, hepsipay ile yapılan ödemelerin anında iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olma
"En sonunda iade oldu"
Hepsiburada’da İade 2 İş Gününde Gelmediği İçin Mağdur Oldum

31.01.2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden bir adet Casio G-Shock saat satın aldım. Aynı gün içerisinde 4518389366 ...numaralı siparişimi iptal ettim. Tarafıma, para iadesinin en geç 2 iş günü içinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu süreyi bekledim. Ancak bugün itibarıyla 3. İş gü
Hepsiburada’da Gizli Ek Ücretli Bakım Paketi Ve İade Süreci Sorunu

2 Şubat saat 00.08 civarında Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus süpürge satın aldım. Ürün 27.999 TL olarak görün...üyordu ve yanında 1 senelik otomatik süpürge bakım paketi hediyeymiş gibi, bu fiyata dahil ve ücretsiz şekilde listeleniyordu. Ancak ödeme sırasında süpürge için 27.999 TL, bakım p
Hepsiburada’da Faturasız Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Montessori çocuk odası eğitici kitaplık ahşap duvara monte 4 raflı” ürün...ü satın aldım. Bu alışveriş için 5.160 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4645555572’dir. Ancak ürünle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da e-fatura gönderilmed
Satın Alınan Samsung Klima C554 Hata Kodu Veriyor, Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Samsung AR70F18c1DB model bir klima satın aldım. Ürünü 27 Ocak’ta aldım,... 3 Şubat’ta montajı yapıldı. Klima takılır takılmaz c554 hata kodunu vermeye başladı ve daha ilk günden itibaren ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Sıfır alınmış bir ürünün daha i
Hepsiburada Kırık Vitamin Şurubu Ve Eksik Ürünlerle İlgili Gecikmiş Ve Reddedilen İade Talebi

12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vitalife İlaç San. İsimli satıcıdan 4250383225 sipariş numarası i...le toplam 4 adet vitamin şurubu satın aldım. Ürünler Aras Kargo tarafından iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi ancak paketlerden birinin dışının ıslak olduğunu fark edere
Satıcı Yanıltıcı Gramaj Bildirimi Ve Hepsiburada Çözüm Eksikliği
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Ürünü almadan önce ürün görselinde yazan gramaj bilgisinin doğru o...lup olmadığını anlamak için satıcıyla iletişime geçtim ve satıcı, görselde yer alan gramaj bilgisini açıkça teyit etti. Bunun üzerine siparişimi oluşturdum; ancak elime geçen ürün,
Hayalet Ekran Koruyucu Olmadığına Dair Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddi

Bluecase markalı hayalet ekran koruyucuyu 2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün ilanında hayale...t ekran koruyucu olarak satılmasına rağmen elime gelen ürün tamamen normal bir ekran koruyucu çıktı. Yani vaat edilen özelliklerle gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Durumu f
Kargom 4 Şubat’a Kadar Teslim Edilmedi; Hepsiburada Ve Kolay Gelsin Çözüm Sunamıyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat ...itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip
Hepsiburada İptal Edilen Siparişin İadesi Hepsipay’a Geçmedi

"Bu kadar şikayet olunca biraz tedirgin olmuştum ama benim problemim 4 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
31 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi kısa bir süre sonra, sip...arişimde değişiklik yapmak istediğim için iptal ettim ve ücretin hızlı bir
Kurulumda Toz Ve Parçacık Tespiti Nedeniyle Ayıplı Televizyonun Hızlı Değişimini Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pro 65 2026 model televizyon, 28.01.2026 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma... ulaştı ve İstanbul Maltepe’de yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranın üst kısmında çok sayıda toz ve parçacık bulunduğu tespit edildi. Bu d
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada Kullanılmış Garanti Başlamış Modem Satışı Ve Taksit İadesi Sorunu

Hepsiburada üzerinden 3.499 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde Keneetic Hopper ax1800 Wi‑Fi Mesh VDSL2/ADSL2+/Fiber Ebe...veyn Kontrol Modem VPN Router 4X1Gbit/s USB3.0 ürünü satın aldım. Ürün 2 Şubat Pazartesi günü adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun ezik olduğunu, koruma bandının da al

"Hepsiburada.com konuya müdahale etti ve sorunumu fazlasıyla çözdü. Bu kadar uğraşmadan, bu kadar değerli vaktimizi bu gibi işlere harcamadan daha kolay bir şekolde şekilde çözümlense (mesela satıcıya 1 günlük mühlet verilse) eminim herkes kazanır. Umarım bunu okuyan birilere bu yorumumu dikkate alır."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100