to read complaints and reviews, or file yours.Kaçak IMEI Telefon Gönderimi Ve 12 Bin TL Fiyat Farkı Karşısında Yetersiz Kupon
Hepsiburada üzerinden 4207486637 numaralı siparişimle Poco X8 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Tarafıma gönderilen telefonun IMEI kaydının kaçak olduğu ortaya çıktı ve ürün bu nedenle benden iade alındı.
Ürünün iade alınmasının ardından aynı ürünün güncel satış fiyatı ile benim satın aldığım zamanki fiyatı arasında yaklaşık 12-13 bin tl gibi ciddi bir fark oluştu. Hepsiburada ise bana sadece 14 gün kullanım süresi olan 5.000 TL’lik bir kupon tanımladı ve başka bir şey yapamayacaklarını iletti.
IMEI kaçak bir ürünü bana gönderip sonrasında yalnızca 5.000 TL kuponla konuyu kapatmaya çalışmaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. En azından birebir aynı ürünle değişim yapılmasını veya şu anki ve ileride oluşacak gerçek fiyat farkı kadar kupon/indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
