to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası 14 Günlük Süre Talebimin Reddedilmesi
15.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 118.999 TL’ye iPhone 17 Pro telefon satın aldım. Ürün 16.09.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ancak daha 14 gün bile geçmeden, 30.09.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 4.000 TL indirimle 114.999 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine aynı gün Hepsiburada yetkilileri ile iletişime geçtim ancak talebim, 14 günlük süreyi kaçırdığım gerekçesiyle reddedildi. Ülkemizde süre başlangıcının her zaman teslimi takip eden günden itibaren başladığı, dolayısıyla 14 günlük sürenin 30.09.2026 tarihine denk geldiği açıktır. Buna rağmen bu husus dikkate alınmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Sipariş numaram 456 889 712 4’tür. Aradaki 4.000 TL farkın tarafıma hediye çeki/kupon olarak tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
