Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Hediye Kuponum Geçersiz Oldu

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından 421 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 4592176373. Siparişim, herhangi bir ...

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından 421 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 4592176373. Siparişim, herhangi bir ...

20 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Mecanix Kuaför Fön Makinelerine Uygun Difüzör Başlık siparişi verdim. Ürün dağıtıma çıktı ancak teslim edilmedi. 25 Eylül'de tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim fakat aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 424 658 605 3, teslimat adr...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4452204801 numaralı siparişim olan Samsung z Fold 7 model telefonu satın aldım ve 14 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü hiç açmadan, aynı gün daha uygun fiyatlısını bulduğum için iade etmek istedim. Kargo teslimi sırasında kutunun fotoğrafını çektim ve ürü...

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Maskot Şu 12×330 ml üründen iki adet sipariş verdim. Ürün görselinde 12 adet olduğu belirtilmişti ve sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerine de danışarak bu bilgiyi teyit ettim. Ancak siparişimde toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, her sip...

21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Huawei Watch Fit 2 uyumlu 360 derece koruma Ultra ince önü kapalı silikon kılıf şeffaf” ürününü sipariş ettim (teslimat numarası: 4428290013). Ürünün 22 Eylül’de kargoya verildiği, 23 Eylül’de ise Kargopark Karadeniz Mahallesi Metro Durağı teslimat noktasına teslim...

12 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Benq EX2710Q 27" ıps QHD 2k 1MS 165hz FreeSync HDMI DP USB 3.0 Subwoofer Monitör’ün iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 410 915 206 1. İade işlemi için İstanbul/Kadıköy adresimde Hepsijet kuryesini beklemekteyim. Ancak Hepsije...

Hepburada üzerinden 5310**210 numaralı siparişimle aldığım Ugreen powerbank ürününü, iade süresi içinde ve tüm koşullara uygun şekilde, Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak iade talebim, “ürün açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü denemek için açmam gerektiğini ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadığı...

29.09.2025 tarihinde saat 05:30'da Hepsiburada üzerinden Ryuji Komodo marka sahte balık yemi siparişi verdim ve İş Bankası'ndan 614,16 TL havale ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 859 291 3. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde böyle...

18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4337311392 ile Kiko markasına ait bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından kaybedildi. Bugün (30 Eylül) hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Premium müşteri olmama ve...

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig vcp3930 model süpürgeyi sipariş ettim ve 8 Eylül’de teslim aldım. 17 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade etmek üzere gönderdim. 18 Eylül saat 10:18’de Arçelik çalışanı R**** isimli kişiye iade ürünüm teslim edildi. Ancak 25 Eylül’de SMS yoluyla iad...

Hepsiburada üzerinden 448 018 192 4 numaralı siparişim, 62753906623216 takip numarasıyla Hepsijet kargo ile gönderildi. 30 Eylül 2025 tarihinde, Seydişehir ilçesinde Hepsijet’in şubesi olmadığı için kargomun bir kahvehane/çay ocağına bırakılacağı, gelip oradan teslim almam gerektiği, aksi halde sipa...

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Ola efb 2 elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 4472436472. Teslimatın bu hafta iç...

24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 960 720 2 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 19.000 TL ve teslimat adresim Ankara. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tedarik sorunu olduğu belirtiliyor, fakat aynı ürünü şimdi sipariş vermek ...
22 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus 954 kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4076234600. Siparişimin kargoya verildiği bildirildikten yaklaşık bir hafta sonra, ürünün fiyatı 1.500 TL civarında artırılarak siparişim iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma bildirim yoluyla iletil...


25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Dan Brown’un “Sırların Sırrı” adlı kitabını satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Aynı gün teslimat noktası olan Etimesgut 2201 Sokak Pudo Gel Al Teslim Noktası’ndan ürünü alıp, uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 420 127 743 5. ...

Hepsiburada üzerinden 437 268 320 8 numaralı siparişimle erkek çorap, 436 174 560 1 numaralı siparişimle ise MDF tablo satın aldım. Erkek çorap ürününde, sitedeki görsel ile gönderilen ürün tamamen farklıydı. MDF tablolardan biri ise kırık olarak elime ulaştı. Her iki siparişimde de toplamda 320 TL ...

26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Umbellatum satıcısından hurç siparişi verdim. Ancak siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve ürünün fiyatı arttığı için tekrar satın alma şansım olmadı. Sipariş numaram: 471 829 311. Bu durumla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Hepsiburada üzerinden 475769942 üç düşer kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat sipariş ettiğim doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bir aydır iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

17 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka cep telefonu için dört kez sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 4452732270, 4254373384, 4442913127 ve 4172961547’dir. Teslimat adreslerim Bursa İnegöl ve Bursa Nilüfer ilçeleriydi. Ancak Hepsijet sorumlusu, hiçbir şekilde kap...

Hepsiburada üzerinden Mano 22 inç JMT-22 Jumbo alet çantası satın aldım. Biri Hepsiburada'nın kendi satıcısı, diğeri ise Kazazı adlı satıcı olmak üzere iki farklı satıcıdan verdiğim takım çantası siparişlerim cumartesi gününden beri kargoya verilmiyor. Ayrıca vaat edilen kuponlar da tarafıma iletilm...