to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Alınan Anker Şarj Cihazında Yangın Riski Ve Garanti İhmalı
Hepsiburada üzerinden Anker 313 Samsung pps Destekli 45w USB-C Şarj Cihazı - a2643 - Siyah model şarj adaptörünü yaklaşık 2 yıl önce, orijinal ve uzun ömürlü olduğu belirtilerek 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Hepsiburada tarafından satılıyor ve Anker Türkiye garantili olarak görünüyordu.
Adaptörü düzgün ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 1 senedir şarjdayken cızırtı sesleri geliyor ve kıvılcım atma sorunu yaşıyorum. Son dönemde bu durum iyice arttı ve artık yangın çıkar diye telefonu şarja takmaya korkar hale geldim. Orijinal ve garantili olduğu söylenen bir üründe bu şekilde güvenlik riski oluşturan bir arıza kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 873 574 508’tir. Hepsiburada üzerinden talep açtım ancak 2 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi.
Hem güvenlik riski oluşturması hem de ürünün vaat edilen kalite ve dayanıklılığı sunmaması nedeniyle, söz konusu şarj cihazının garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin hızlı şekilde incelenmesini ve benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Siparişinizde yer alan ürününüzün servis süreci için markalar kısmına tıklayabilir, servise göndermek istediğiniz ürünün markasını seçerek anlaşmalı kargo koduna ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
