to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 1 Şubat’ta kiraz çekirdekli keme...r siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 4 Şubat ola
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim elektrikli scooter, Hepsijet ile 7 Şubat Cumartesi günü teslim edilecek şeklinde ...bildirilmesine rağmen bugün 9 Şubat olmasına karşın hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Ne teslimatla ilgili bir bilgi veriliyor ne de kargonun durumu net olarak paylaşılıyor. Çağrı merke
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile ku...llanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli
Hepsiburada internet sitesi üzerinden bebeğim için 19 Ocak tarihinde “Elele Happy Bear Katlanabilir Oyun Matı Oyun Halıs...ı 180X200X1,5 cm xfd316 Happy Bear” adlı ürünü 486 188 688 3 numaralı siparişle, toplam 3 taksit olacak şekilde 1.913,28 TL bedelle satın aldım. Ürün 3–4 gün içinde sorunsuz şekild
03.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite marka telefonu satın aldım. Satın alma sırasında ürünü sep...ete eklediğimde yanında kulaklık hediyesi görünüyor ve kampanyalı şekilde satış yapılıyordu. Ben de kampanyaya güvenerek telefonu, hediyesiyle birlikte sepetime ekleyip sipariş ver
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak tarihinde 10 kg Advance kedi maması satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. İlan görsel...i ve açıklamasına güvenerek sipariş verdim ancak gelen ürün, görselde gördüğümden farklıydı. Yine de sorun olmayacağını düşünerek paketi açıp kedime vermeyi denedim fakat kedim bu
Hepsiburada uygulaması üzerinden Adidas eşofman takımı olarak iki ayrı alışveriş yaptım, ancak her iki siparişimde de ta...kım yerine sadece eşofman üstü gönderildi. Siparişlerimden biri geçtiğimiz perşembe, diğeri ise bugün teslim edildi. Sipariş numaralarım 4201075809 ve 4175266176’dır. Her iki sipa
"Merhaba, mağduriyetin giderilmesi konusundaki ilginiz ve hızlı bir şekilde çözüme ulaştırmanızdan ötürü teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lambada adlı firmadan ayaklı aba...jur (lambader) siparişi verdim. Sipariş numaram 400 082 280 1 ve bu ürün iç
Hepsiburada’dan Epson Ecotank l3252 renkli tanklı yazıcı siparişi verdim, ancak teslimat tarihiyle ilgili sürekli bir be...lirsizlik ve erteleme yaşıyorum. Ürün önce pazar günü teslim edilecek denildi, ardından en geç pazartesi teslim edileceği söylendi, şimdi ise sistemde sadece “en kısa zamanda” ifad
"Şikayet vara yazmasam muhtemelen yine beklemede olacaktım sonunda çözüme kavuştu iade gerçekleşti teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 4467421814 numaralı siparişime ait iade sürecinde yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle bu şikay...eti yazıyorum. 22.01.2026 tarihinden beri 7.124 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden Depx satıcısından satın aldığım “Pars Gold Osmanlı” yemek takımının iki parçası, üzerine sıcak yem...ek koyduğum anda çatlayarak, biri yarısından öteye çift taraflı çatladı, kullanılabilecek durumda değildir, diğeri ortadan ikiye ayrıldı. Görünmesi için çatlak tabağı yemekten arın
17.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve 3.241,13 TL ödediğim 431 944 128 2 numaralı siparişimdeki ü...rün bana teslim edildi ancak ürün bozulduğu için garanti kapsamında işlem yaptırmam gerekiyor. Ürünü garantiye gönderebilmem için fatura talep ettiğimde ise faturanın ne tarafıma u
Hepsiburada üzerinden 4242891310 sipariş numarasıyla 102.590,00 TL bedelle agv Pista gp rr kask satın aldım. Ürünü 24 Oc...ak'ta teslim aldım, beden uymadığı için 26 Ocak'ta (48 saat içinde) iadeye gönderdim. Ürün sadece deneme amaçlı açılmış olup kusursuz durumdadır. Buna rağmen satıcı, "etiket sökülm
"Sorun çözüme kavuştu teşekkür ederim."
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mavi Black gri gömlek” adlı ür...ünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen yaklaşık 15 gün içi
Hepsiburada üzerinden 29 Ocak’ta 256 GB iPhone 17 model telefonu eskiyi yenile kampanyasıyla, 4658811049 numaralı sipari...şimle satın aldım. 30 Ocak’ta Hepsijet kuryesi kapıma geldiğinde eski telefonumu kontrol etti ve yenileme talebimin onaylandığı, yeni telefonumu güle güle kullanmam yönünde bildiri
12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden BTK Concept marka tek kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Sipariş numar...am 481 056 156 8 olup, ürün için kredi kartı ile yaklaşık 4.250 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve şu an itibarıyla teslimat yaklaşık
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion 25 10 model monitörün ikisi de ayıplı çıkmasına rağmen başlattığım değ...işim süreci tam bir kurumsal skandala dönüşmüş durumdadır. 24 Ocak’tan bu yana, günlerdir “inceleme devam ediyor” ve “22 saat içinde döneceğiz” şeklindeki gerçekçi olmayan vaatlerl
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Inter Sport satıcısından Anta Ebuffer model bir spor ayakkabı sipariş ettim. Nor...malde 42 numara giydiğim için ürünü de 42 numara olarak aldım ancak ürün elime ulaştığında kalıbı o kadar küçüktü ki ayağımın içine hiç girmedi, bu yüzden ürünü denememin hemen ard
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Bebek firmasından bir beşik ve bebek beşiği için toplam 1.040 TL tutarınd...a sipariş verdim. Sipariş numaram 4446222566’dır. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor / sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim tarafıma tesl
Hepsiburada üzerinden 2 adet Rodstar marka hoparlör siparişi verdim. Ancak tarafıma istediğim marka yerine daha ucuz ve ...farklı bir marka olan Radyostar hoparlör gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün doğru olan ile değiştirileceği söylendi. Bu süreçte kargo işlemleri nedeniyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100