Montaja Uygun Olmayan Musluğun İadesi Red Edildi, 9.000 TL Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Batarya Market adlı tedarikçiden bir musluk, aynı zamanda da MR Usta tedarikçisinden montaj hizmeti satın aldım. Musluk 15 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Montaj için MR Usta ile ilk randevum 22 Ekim tarihine verildi ancak bu randevuya kimse gelmedi. Daha sonra tekrar gö...
Kupon Aktifleştirilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 1 Kasım’da indirime girince iade etmek istediğimi ilettim, bunun üzerine bana fiyat farkı için bir kupon tanımladılar ve bu kuponun 14 gün sonra aktif olacağını söylediler. Ancak kuponun aktifleştiğine dair hiçbir bildirim almadım. ...
İptal Edilen Siparişin Tutarı Kart Limiti Üzerinden Düşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4548672777 numaralı siparişimle toplam 52.574,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım (son 4 hanesi 1548) ile 26.287,00 TL (provizyon no: 149938) ve 26.287,04 TL (provizyon no: 505118) olarak iki parça halin...
Bir Günde Kargo Vaadine Rağmen Bebek Küveti Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bebek banyo küveti seti siparişi verdim. Ürün sayfasında ve siparişimde “Bir Günde Kargo” ibaresi bulunmasına...
Satın Aldığım Casio Saatin Sahte Çıkması Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yarattı
Hepsiburada üzerinden online cop. İsimli satıcıdan 17.11.2025 tarihinde Casio Edifice marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem malz...
Hepsiburada'nın Kupon Kampanyasında Süreç Belirsizliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4022199600 numaralı siparişim iptal edildi. 13 Kasım’da canlı destek üzerinden görüştüğümde, iptal edilen siparişim için hesabıma en kısa sürede kupon tanımlanacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı. 24 Kasım’da yenide...
Stok Yok Bahanesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Kaybedilen Bonus

Hepsiburada'dan 458 522 608 9 numaralı siparişimde Jack Wolfskin Karolinger Long kadın montunu Garanti Bankası'nın 500 lira Bonus kampanyasına katılarak satın aldım. Fakat ürün, stok yok bahanesiyle iade edildi. Herhangi bir şekilde müşterinin bu konudaki görüşü alınmamış olup, 10 bin liranın üstüne...
İade Sonrası Hediye Çeki Tanımlanmayan Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada’dan 2 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü alırken eski ürünümü verip yenisini aldım ve eski ürünüme de hediye çeki/kupon tanımlanacağı söylendi. Bu şekilde, hediye çeki hakkım olduğunu bilerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan sıfır üründe çizik vardı ve bu yüzden 19 Kasım’...
İlk Yıkamada Sweatshirtte Renk Atması Ve Şekil Bozukluğu Yaşadım

Hepsiburada üzerinden 4511644180 sipariş numarası ile satın aldığım Lufian marka sweatshirt’te ilk yıkamadan sonra ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün özellikle kol ve boyun kısmında renk atması meydana geldi ve aynı bölgelerde belirgin bir şekil bozukluğu oluştu. Kısa süreli kullanım ve yalnızca ilk yık...
Hepsiburada Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Değişim Süreci Uzadı!

Hepsiburada üzerinden Blue Sport'tan Puma marka spor ayakkabının 40 numarasını sipariş verdim, ancak tarafıma 37 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim için kargo aracılığıyla geri gönderdim, fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen doğru numaradaki ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı. Si...
Siparişimde Gelen Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Hepsiburada üzerinden 4027005922 numaralı siparişimle Monox Erkek Tam Fermuarlı Spor Polar Yelek - Lacivert/M ürününü satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde dikiş iplerinin dışarıda olduğunu ve farklı renk iplerle, bariz şekilde defolu bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha...
İki Kez Eski Tarihli Parfüm Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden 22 Kasım 2025 Cumartesi günü 4803241794 numaralı siparişimle “Valentino Donna 100 ml EDP” parfüm satın aldım. Ürün Hepsiburada satıcısından gönderildi ve satış bedeli olarak 5.975,60 TL ödedim. Ürünü 22 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra sorgulama yaptığımda üretim tarihinin...
Yanlış Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Tekerlekli Sandalye Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Sante firmasına ait tekerlekli sandalye satın aldım. Siparişimi 28 Ekim tarihinde verdim ve hızlı teslimat seçeneği ile kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ürünün bedeli olan yaklaşık 2.940 TL’yi banka kartım ile ödedim. Sipariş numaram 4622553549’dur. Daha sonra ürünün yanl...
Sipariş İptali Talebim Kısa Sürede Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada platformu üzerinden Media Markt satıcısından JBL Tune Flex 2 nc kulak içi tws kulaklık Ghost Mor modelinden sipariş verdim. Eşim görselini çok beğendiği için ikinci bir kulaklık daha almak istedim. Ödeme aşamasında peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğunu fark ett...
Ayıplı Televizyonun Değişimi Ve Nakliye Sorunu Çözülemiyor
Hepsiburada üzerinden 22 Eylül tarihinde satın aldığım Onvo 85 inç uydu alıcılı Android televizyon, teslimat sonrası kurulum için gelen Onvo yetkili servis tarafından ertesi gün evime kurulup montajı yapıldı. Kurulum yapıldığı gün televizyonun ekran panelinin içinde iki adet leke olduğunu fark ettim...
Sipariş İptal Edildi, Vade Farksız Taksit Seçeneği Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

27.11 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 1 TB için 4398743939 numaralı siparişi 121.449 TL bedelle, üç taksitli olarak oluşturdum. Ürün ertesi gün kargoyla teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 28.11 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişim...
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden 6 Eylül’de eşimle uyumlu olması için Adidas Response w kadın koşu ayakkabısı siyah beyaz renkli üründen sipariş verdim. Aynı model ve aynı renkte, biri 37 diğeri 42 numara olacak şekilde aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabılardan biri 38, diğeri 42 numara olarak gönderi...
İlk Kullanımda Arızalanan Koltuk Yıkama Makinesi Güvenlik Endişesi Yarattı

Easy Point Dolabındaki QR Kod Eksikliği Nedeniyle Kargomu Teslim Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 718 756 3 numaralı siparişim, Easy Point üzerinden 62554149172592 gönderi numarasıyla Easy Point Express Moda 128 numaralı dolaba yönlendirildi. Ancak dolabın üzerindeki QR kodu yerinden çıktığı için dolabı açıp kargomu teslim alamadım. Bu sorunu ilk olarak 27 Kas...
Satın Aldığım Lowa Botun Garanti Süresi Ve Onarımında Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada üzerinden Ayı Kamp adlı mağazadan 11 Ocak 2024 tarihinde 5.699 TL ödeyerek Lowa bot satın aldım. Ürünün özelliklerinde açıkça 24 ay garanti olduğu belirtilmesine rağmen, botun dikiş yerleri 2 hafta önce patladı ve garantiye başvurduğumda mağaza hem garanti süresinin 12 ay olduğunu iddia ...
Onaylanan İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Hepsiburada üzerinden 4354481988 numaralı siparişim için aldığım ürünü 19 Kasım’da kargoya verdim ve ürün ertesi gün satıcıya ulaştı. Sistemde ürünün satıcıya teslim edildiği görülmesine ve iadenin kabul edilmesine rağmen, kredi kartıma hala para iadesi yapılmadı. Son ödeme tarihimin 5 Aralık olmas...
Hepsiburada Ve Vestel Arasında Kurulum Ve İade Çelişkisi Mağduriyet Yaşatıyor

18.11.2015 tarihinde Hepsiburada üzerinden SEG Lfw Low Frost e 3252 model bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 456 029 354 0’dır. Ürünüm İstanbul Eğitim Mahallesi’indeki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Teslimatın ardından kurulum için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının lit...
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
28.11.2025 akşamı Hepsiburada üzerinden 428 184 723 0 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında Hepsijet gönderim seçeneğinde teslimat tarihi olarak...
-
Alışveriş Kredisi 645
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 154
-
Değişim 3.918
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512
-
Fatura 1.842
-
Garanti 2.565
-
Hediye Çeki 1.464
-
İade 12.813
-
İndirim 1.626
-
İnfluencer Programı 209
-
Kampanya 1.964
-
Kargo 6.720
-
Kupon 1.621
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.962
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.967
-
Puan 312
-
Sepet 389
-
Sipariş 18.412
-
Teslimat 8.664
-
Üyelik 2.711





