to read complaints and reviews, or file yours.11 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim He...psijet ile tarafıma ulaştırılacaktı, ancak ürün kargo noktasına teslim edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Ürünü tesl
"Sorunum çözüldü"
11 Nisan 2026 tarihinde 4545049381 numaralı sipariş Hepsiburada üzerinden Daikin marka bir klima satın aldım. Ürün satıc...ı tarafından Aras Kargo ile gönderildi; ancak kargo firması klimayı apartmanın kapısına kadar getirdi, daire kapıma teslim etmedi. Gerekçe olarak da 30 desiden sonraki ürünleri kap
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Watch 5 akıllı saat 10 Nisan tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan so...nra yaptığım kontrollerde saatin ikinci el olduğunu fark ettim. Huawei’nin resmi sitesinden seri numarası sorgulaması yaptığımda ürünün daha önce kayıtlı olduğunu ve sıfır ürün olm
Hepsiburada üzerinden Magicsand marka kedi kumu satın aldım. Aynı ürünü daha önce de birkaç kez almıştım ve hiçbir sorun... yaşamamıştım. Ancak 22–23 Mart tarihleri arasında aldığım, 4606588919 ve 4689184759 numaralı siparişlerime ait toplam iki paket kedi kumunda ciddi bir problemle karşılaştım. Bu k
8.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kapın Giyim mağazasından 4452218074 sipariş numarasıyla bir adet gö...zlük siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm bana ulaşmadı. Satıcıya sistemde kayıtlı cep telefonu num
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim pijama bugün teslim edildi ancak sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gö...nderildi. Ürünü indirimli olarak almıştım, bu nedenle model farkı benim için özellikle önemli. Sipariş numaram 457 069 455 8’dir. Yanlış model ie ilgili müşteri hizmetleri ile gör
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir espresso makinesi satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde fatur...a ve diğer evraklar bulunmasına rağmen, normalde kutuya yapışık olması gereken garanti belgesi yer almıyordu. Kutu içeriği tam olmasına rağmen sadece garanti belgesinin eksik olmas
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. S...ipariş numaram 484 256 374 6’dır. Ürün Pudo teslimat noktasına yönlendirild
Hepsiburada’dan 415 717 887 5 numaralı siparişimde “yarın kapında” ibaresiyle aldığım ürün üç gün boyunca teslim edilmed...i. Teslimat yapılmayınca ürünü kargodayken iptal etmek zorunda kaldım ve ürün satıcıya geri döndü. Bu ürün banka kredisiyle alındığı için üzerime faiz işlemeye devam ediyor, ancak
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Nautica marka bir ayakkabı için Nisan ayında iki kez sipariş verdim. İlk siparişim 29 Mart tarihli...ydi ve sipariş numaram 4038792220. Bu siparişte kredi kartımdan 1.499 TL tahsil edildi. Ödemenin alınmasının ardından sistemde uzun süre “sipariş hazırlanıyor” ibaresi kaldı, yasal
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla termosifon ürününü satın aldım. Siparişi verdikten yalnızca 1 ...dakika kadar sonra vazgeçip iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “iptal edilemez” uyarısı ile karşılaştım. Sipariş numaram 435 463 115 5’tir. Sip
30 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Dolphin satıcısından 4383462273 numaralı siparişimle, 20’li paket “Dolphin pudra...lı lateks eldiven” satın aldım. Ürün için 1.529 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı Dolphin, sipariş verdiğim ürünleri göndermek yerine, verdiğim ucuz bir siparişle hiçbir alakası olmaya
Hepsiburada üzerinden 25 Mart tarihinde yunusoğlu Home Çok Amaçlı Kullanım Keçe Organizer Dolap İçi Düzenleyici Saklama ...Kutusu - Gri ürününden 4 adet sipariş verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet teslim edildi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden talep açtım ve sonrasında 1 adet daha gönder
Hepsiburada üzerinden Vet Strong Veterinerlik satıcısından 08.04.2026 tarihinde hasta kedim için Unıqe Renal mama sipari...şi verdim. Çalıştıkları Hepsijet kargosundan 11.04.2026 tarihinde teslim edileceğine dair bilgilendirme gelmesine rağmen, bugün 15.04.2026 olmasına karşın ürün tarafıma teslim edil
Hepsiburada üzerinden aldığım Descodrill Kullanıma Hazır Dental Frez ve Döner Aletlerin Dezenfektanı Frez Dezenfektanı 2... litre ürünü sızmış ve hasarlı halde geldi. Bu ürün son derece toksik bir kimyasaldır ve 15 dakikadan fazla açık kalmaması gerekir; aksi takdirde sağlığı ciddi şekilde tehdit eder.
Hepsiburada üzerinden 1 Nisan saat 15.18’de Aura bianco pine portmanto vestiyer ayakkabılık aynalı 2 sürgü kapaklı ürünü...nü 407 096 594 2 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo fir
"Sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü. İlgilerinden dolayı Hepsiburada ekibine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 07.04.2026 tarihinde kartuş siparişi verdim, sipariş numaram 4123875023’tür. Bugün 15.04.2026 olma...sına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi “transfer sürecinde” olarak görünüyor, ancak telefonla aradığımda bu kez şubede olduğunu söylüyorlar. Bu çeliş
"Büyük Hepsiburada"
Hepsiburada üzerinden 4231127352 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 8 Aralık 2025 tarihinde Tüketici ...Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hepsiburada, Hakem Heyeti’ne verdiği cevapta “söz konusu ilgili şikayete istinaden yapılan incelemeler doğrultusunda bedel iadesi tüketiciye yapılmış olu
Hepsiburada üzerinden aldığım hava pompası (Jumper) ürününü iade etmek için 11 Nisan Cumartesi günü İstanbul Beykoz Kava...cık Opet’te bulunan Hepsimat noktasına kargomu bıraktım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurye hiçbir şekilde gelmedi ve iadem alınmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Sipari
2 Nisan'da Hepsiburada mağazası üzerinden Adidas resmi mağazası üzerinden vermiş olduğum 418 684 498 9 numaralı siparişi...mi aynı gün içerisinde iptal etmek istedim; ancak satıcı kargo kodu oluşması gerekçesiyle iptal etmedi. Ancak ürünün teslim alınmadan kargo süreci içerisinde iptal edilmesi halind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
