to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır aktif olarak sorunsuz bir şekilde kullandığım Hepsiburada hesabımda Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, hiçbi...r gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirildi. Hesabım üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme adımına geldiğimde ekranda “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işl
"Para iadesi sağlandı çok sağ olun ilgilendiler hemen tavsiye ederimmm"
Hepsiburada üzerinden daha önce 1 TL’lik kampanya kapsamında Premium üyelik... başlatmıştım. Ancak bugün, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılm
"Teşekkür ederim, şikayetimle ilgilenildi ve para iadem yapıldı."
Uzun süredir Hepsiburada hesabı kullanıyorum. Aralık 2025’ten bu yana hesab...ımda Hepsiburada Premium üyeliği bulunduğunu ve her ay kredi kartımdan ücre
"Teslimat için teşekkür"
""Şikayetimle ilgili geri dönüş sağlayan ve süreci titizlikle takip ederek mağduriyetimi gideren Hepsiburada çözüm ekibine teşekkür ederim. Yaşanan fiyat farkı, 500 TL tutarında alt limitsiz bir kupon ile hesabıma tanımlanmıştır. Bayram öncesi sergilenen bu yapıcı yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verilen önem için teşekkürler.""
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun ve para iadesi süreciniz için teşekkür ederim. Hızlı dönüşünüz memnuniyetimi artırdı."
Hepsiburada Premium üyeliğim bulunuyor ve platform üzerinden sık sık alışve...riş yapıyorum. 14.03.2026 tarihinde saat 16:59’da Ziraat Bankası kartımdan
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda bilgim ve iznim dışında Hepsiburada Premium üyeliği b...aşlatılmış ve 10 Mart tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapılmıştır. Herha
Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 426 881 506 5 olm...asına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bebek bezi gibi acil ve düzenli kullanmam gereken bir ürün olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu dur
12 Mart tarihinde, onayım ve bilgim dışında Hepsiburada Premium için Yapı K...redi kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Hepsiburada’da hangi hes
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim ve Premium üye değilim. 13.03.2026 tarihinde Epson Tan...k 3250 model bir yazıcı almak için site üzerinden araştırma yapıp ürüne karar verdim. Yazıcıyı Hepsiburada satıcısından almak üzere sepetime ekledim ve ödeme sayfasına geçtiğimde,
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan indirimde gördüğüm bir masa satın aldım. Normalde 2.300 TL olan ürünü 900 TL olarak ...görünce siparişi oluşturdum. Aradan üç gün geçtikten sonra bana hiçbir onay sorulmadan “fiyat hatası” denilerek siparişim iptal edildi. Yaşadığım durum, sanki 100 bin liralık ürünü
Hepsiburada Premium üyesiyim ancak bu sabah itibarıyla iOS uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyoru...m. Telefon numaram olan 0531***8403 ile girmeye çalıştığımda bu numaraya ait hesap yoktur uyarısı alıyorum. Oysa bugüne kadar tarafıma pek çok SMS ve e-posta gönderildi, yani numar
Hepsiburada Premium üyeliği yapmadığım halde, iznim ve rızam olmadan bir ik...i kere sipariş verdiğim bir yerden bir yıldan fazladır bu şekilde para kesi
11 Mart 2026 tarihinde sabah saat 09.00 ile 13.00 arasında, ardından da saat 16.00 civarında olmak üzere defalarca +90 8...50 252 40 03 numaralı hattan arandım. Son aramada açtığımda, Hepsiburada Premium hizmet biriminden aradıklarını, daha önce Premium kullandığım için yeniden aktif etmek istediklerin
"Çözüm süreci çok hızlı ve sorunsuz ilerledi. İlgili kişiler gayet bilgili ve tecrübeli kişiydiler."
04.03.2026 tarihinde ING bankasına ait banka kartımdan “param/ /hepsi-POSTD...EPT” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yap
9 Mart’ta, bilgim ve iznim dışında Hepsiburada üzerinden kartımdan Hepsiburada Premium üyeliği için 69,90 TL tutarında ö...deme çekildi; ancak buna rağmen hesabımda Premium üyeliğim aktif edilmedi. Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim, kartım izinsiz olarak kullanılmış durumda ve sistemde hâlâ
Hepsiburada Premium üyesiyim. Aylık 49 TL öderken tarafıma uygulama üzerinden yıllık üyeliğe geçmem için 360 TL’lik bir ...bildirim gösterildi. Aylık ödememe göre mantıklı bulduğum için bu teklifi onayladım. Ancak dün gece kartımdan 539 TL çekildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri
"Buket Hanım aradı ve ilgilendi hızlı ve müşteri odaklı çözüm için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden HepsiPay hesabım aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığını, bu kapsamda... da adıma kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık bir aydır ücret kesildiğini fark ettim. Son olarak 10.03.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, HepsiPay üzerindeki 111015
"Sorunumun çözüleceğini dusunmuyordum. Çözüm için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma, herhangi bir şekilde Premium üy...e olmadığım ve böyle bir talebim de bulunmadığı halde, Yapı Kredi Bankası k
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimin süresi dolmasına ve ben...im tarafımdan herhangi bir yenileme onayı vermememe rağmen, sistemde kayıtl
Hepsiburada firması üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik başvurusu yapmadığım halde, 2025 Nisan ayından bu yana her a...y Yapı Kredi Bankası kartımdan otomatik olarak ücret çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda 12 ay boyunca, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 977 TL tahsilat yapılmış görünüyor. He
2025 yazından bu yana VakıfBank’a ait, sonu 2902 ile biten kartımdan her ay Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğin...i fark ettim. Ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde hiçbir şekilde aktif bir Premium üyeliğim görünmüyor ve bugüne kadar da hesabımda Premium üyeliği hiç olmadı. Kart bilgilerimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
