to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Çekilen Premium Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
Hepsiburada Premium üyeliğimi Temmuz ayında özellikle yenilemedim, artık Hepsiburada’yı kullanmak istemediğim için üyeliğimi sonlandırmıştım. Buna rağmen 08.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 69,90 TL Premium üyelik ücreti çekildi. Üstelik daha önce ödediğim üyelik ücreti 34,90 TL iken bu kez neredeyse iki katı tutarda bir tahsilat yapılmış.
Bu işlemin iptali ve haksız yere çekilen 69,90 TL’nin kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “talep açıldı, bekleyin” denilerek oyalandım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu çekimin acilen incelenmesini, Premium üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve alınan tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-517255612028207 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
