to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Premium Üyelik Ücretlerinin İadesi Talebi
Hepsiburada hesabımdan haberim ve iznim olmadan Premium üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. 08.05, 08.06 ve 08.07 tarihlerinde her ay 69,90 TL olmak üzere toplam 3 kez Premium üyelik ücreti tahsil edilmiş.
Aylar önce Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak Premium üyeliğimi kullanmadığımı, iptal edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve benden ücret kesilmeye devam edilmiş. Premium hizmetlerini hiç kullanmadım, zaten hesap hareketlerimden de bu durum kolayca görülebilir.
İznim olmadan ve kullanmadığım halde tahsil edilen bu Premium üyelik ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 883592713 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
