to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliği Yetkisiz Yenilendi 69,90 TL İadesi Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden geçen ay Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Bu ay 07.07.2026 tarihinde saat 15:49’da kredi kartımdan 69,90 TL daha çekim yapıldığını fark ettim. Üyelik kapsamında bu süre içinde hiçbir ürününden ya da avantajından faydalanmamama rağmen bu tutarın iadesini talep ettim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bu ücretin iadesinin yapılamayacağı söylendi. Hem hizmetten yararlanmamış olmama hem de onayım dışında devam eden bir tahsilat olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, 07.07.2026 tarihinde kartımdan çekilen 69,90 TL Premium ücretinin iade edilmesini ve bu aboneliğin talebim dışında yenilenmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nida Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar Hepsiburada'dan arandım ve işlemim tamamlandı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
