to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada hesabıma bağlı hepsipay üzerinden, iznim ve bilgim olmadan her ay düzenli olarak banka kartımdan 34,90 TL tu...tarında para çekilmektedir. Hepsiburada adına yapılan bu kesintiler için herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde, birkaç aydır kartımın sonu 2373 ile biten kartımdan
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden infostar satıcısından Lenovo 20v 3,25a 65w Type-C şarj adaptörü satın ald...ım. Sipariş numarası 437 062 008 1 Ürün satış sayfasındaki görseller ve açıklamalarla birebir uyumluydu, bu nedenle ürünü 1.150 TL ödeyerek kart ile sipariş verdim. Ürün elime ula
"Merhaba Ö*** Hanım, Yaşanan aksaklık sonrası gösterdiğiniz bu hassasiyet, Hepsiburada’ya olan güvenimi tazeledi. Yardımlarınız ve nazik iletişiminiz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Mahir Ş***"
7 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Y**** B*** adlı satıcıdan 3000 TL’ye sarı renk çocuk bisikleti siparişi verdim. S...iparişten sonra firma beni arayarak sarı rengin stokta olmadığını, istersem daha uygun fiyatlı olan kırmızı rengi gönderebileceklerini söyledi. Ben özellikle sarı renk istediğim iç
Hepsiburada üzerinden Altus 11 kg kurutma makinesini 27 Şubat’ta sipariş ettim. Ürün 28 Şubat’ta kargo firması tarafında...n getirildi ancak ben ürünü teslim almadan anında iade edilmek üzere geri gönderdim. Ürün iki gün sonra satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen Hepsiburada sisteminde hâlâ “kargoda
Hepsiburada üzerinden 24 Şubat tarihinde 6 parça kıyafet satın aldım. Bedenleri küçük geldiği için tamamını iade ettim v...e yerine bir büyük bedenini aldım. İade ettiğim ürünlerden sadece 1 tanesinin ücreti, kargoya verdiğim gün Nays mobil kartıma yattı. Kalan 5 parça için ise 6 Mart tarihinde iadenin
Hepsiburada üzerinden Hepsipay üyeliği almıştım. Üyeliğimi ilk ay ödemeyi yaptıktan hemen sonra iptal etmeme rağmen bir ...süredir kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmüyor. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde her ay “Ziraat sana
Hepsiburada üzerinden ex bilişim (exbilisim) isimli satıcıdan bir SSD kutusu siparişi verdim. 4 Mart 2026 tarihinde oluş...turduğum sipariş, 5 Mart 2026 günü elime ulaştı ancak tarafıma SSD kutusu yerine kulaklık süngeri gönderildi. Ürünün açıkça yanlış olduğunu görünce hemen fotoğrafladım. Ardından sa
Hepsiburada üzerinden 7 Mart tarihinde Ü*** P****** 20 jant kız çocuğu bisikleti siparişi verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünle ilgili somut bir gelişme oldu. Siparişi verdiğimden beri satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım, uzun süre hiçbir şekilde dönüş alamadık
9 Şubat’ta Hepsiburada satıcısı Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. 10 Şubat’ta ürün elime... ulaştı ancak bana yanlış model gönderildi. Bunun üzerine 11 Şubat’ta hemen değişim talebi oluşturdum. Talep sonrası süreçte ise sorun daha da büyüdü. Yanlış gönderilen ürün 4 Mar
Hepsiburada üzerinden Baby Mall mağazasına ait Duux Guard marka bir oto koltuğu satın aldık. Ürünü bebeğimiz doğmadan ön...ce, 16 Nisan 2025 tarihinde aldık ve bebeğimiz oto koltuğunu kullanabilecek döneme geldiğinde kullanmaya başladığımızda ciddi bir teknik sorun fark ettik. Oto koltuğunun emniyet ke
Dream marka robot süpürgeyi 4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım g...ünden beri düzgün şekilde süpürmüyor; temizlik performansı oldukça yetersiz kaldığı için evde beklediğim verimi alamıyorum. Bu nedenle robot süpürgeyi şimdiye kadar üç defa servis
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden razer Blade 17 model bir laptop satın aldım. Üründe benden kaynaklanmayan bi...r soğutma problemi ortaya çıktı ve bu nedenle laptopu yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Servisten ürün için değişim raporu verildi. Süreç boyunca Hepsiburada’ya defalarca para
24.02.2026 tarihinde “468 368 843 1” sipariş numarası ile Hepsiburada satıcılı Bosch Alyan Anahtar Takımı Hex 9 Parça ür...ününü satın aldım. Ürün sistemde stokta görünmesine ve defalarca talep/kayıt açmama rağmen tarafıma gönderilmedi; siparişim 05.03.2026 tarihinde iptal edildi. Aynı gün, 05.03.2026
Hepsiburada üzerinden Asyalı Ticaret satıcısından KitchenAid Artisan Stand Mikser 6,9 l Onyx Black 5KSM7580XEOB model ür...ünü 28 Nisan civarında satın aldım. Siparişten yaklaşık 5 gün sonra kargolama bilgisi göründü ancak ürün hiç teslimata geçmeden, satıcı firma tarafından hem kargo hem sipariş 4 Şub
Hepsiburada e-ticaret platformunda 21 Şubat 2025 tarihinde 403 119 263 8 numaralı siparişim bölge dağıtımda görünüyor; a...ncak bugün 12 Mart olmasına rağmen hâlâ adresime ulaşmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ben ürünü aldığımda 1.100 lira iken, bugün 1.500 lira civarında olmuştur. Para
Hepsiburada üzerinden Evidea satıcısından “Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası - 160 cm / Çam” adlı ürünü 9 Mart t...arihinde satın aldım. Siparişim 400 911 472 6 numarasıyla onaylandı ve hazırlık aşamasına geçti. Ancak 12 Mart tarihinde, hiçbir şekilde onayım alınmadan, “fiyat hatası” gerekçesiy
27 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 4700160537 numaralı siparişimle Skechers marka 4 adet ayakkabı satın aldım. Sip...arişim, aradan 11 gün geçtikten sonra, 9 Mart tarihinde stok yok denilerek Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ben ücret iadesi değil, aynı numarada farklı model bir Skechers ürü
12 Mart saat 03.55’te Hepsiburada uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay aracılığıyla Yapı Kredi kredi ...kartımdan 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Hepsiburada uygulamasında ne de Hepsipay tarafında ulaşabileceğim net bir muhatap bulamıyorum.
Hepsiburada Üzerinden Sipariş Sonrası Dolandırıldım – Kişisel Bilgilerim Nasıl Paylaşıldı? 08 Mart 2026 tarihinde Heps...iburada üzerinden LG oled65c54LA 65’’ oled TV model televizyonu 54.062,34 TL fiyatla satın aldım (Sipariş No: 479 645 194 9). Yaklaşık 1,5 saat sonra 0 (212) 706 31 94 numaralı te
Hepsiburada Premium üyeliği yapmadığım halde, iznim ve rızam olmadan bir ik...i kere sipariş verdiğim bir yerden bir yıldan fazladır bu şekilde para kesi
Hepsiburada sitesinden 4825825964 numaralı siparişimi 27 Şubat tarihinde, malı gönderilmeden iptal ettim. Bir gün 11 Mar...t 2026 tarihinde iptal edilen siparişimin 143 TL’si iade edildi, geri kalan 636 TL ise bugüne kadar iade edilmedi. 2 gün içinde ede edilir diyorlar; 14 gün oldu, hâlâ iade yapılmad
"Çözüm süreci çok hızlı ve sorunsuz ilerledi. İlgili kişiler gayet bilgili ve tecrübeli kişiydiler."
04.03.2026 tarihinde ING bankasına ait banka kartımdan “param/ /hepsi-POSTD...EPT” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
