Crystal Centro Hotel’de Temizlik, Yemek Ve Sağlık Hizmetlerinde Çöküş

Crystal Centro Hotel’de 08.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında konakladım. Bu otele daha önce de gelip memnun kaldığım için yeniden tercih ettim ancak bu sefer hem temizlikte hem yemeklerde hem de genel hizmet kalitesinde ciddi bir düşüşle karşılaştım.

Oda temizliği son derece yüzeyseldi. Pis havluların temizmiş gibi yeniden odaya konulduğunu gördüm. Özellikle belirttiğimiz ve gösterdiğimiz yerler olmasına rağmen uyarılarımıza rağmen bu alanlar temizlenmedi. Havuz temizliği de yetersizdi, neredeyse hiç özen gösterilmiyormuş izlenimi oluştu. Ayrıca barlarda kullanılan bardakların yeterince yıkanmadığını, bardakların içinde bizden önceki kullanımdan kalan parça ve kalıntılar olduğunu fark ettik, bu durum hijyen açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Yemeklerde ise kalite belirgin şekilde düşmüş durumda. Neredeyse her gün aynı menü tekrarlandı, çeşit azdı ve lezzet anlamında da beklentiyi karşılamadı. Daha önceki gelişimdeki standarttan çok uzak bir tabloyla karşılaştım.

Otelin sağlık hizmetleri de büyük hayal kırıklığı oldu. Basit bir durumda kullanılabilecek krem gibi en temel ihtiyaçlarda bile yardımcı olunmadı. Daha da önemlisi, boğazına bir şey kaçan bir çocuğu otelde konaklayan diğer misafirler kurtardı, ortada ne bir doktor ne de bir sağlık çalışanı vardı. Böyle büyük bir tesiste acil durumlarda müdahale edebilecek eğitimli personelin bulunmaması güvenlik açısından çok ciddi bir eksikliktir.

Crystal Centro Hotel’in, daha önceki yıllardaki standartlarına geri dönmesini, oda ve havuz temizliğiyle yemek kalitesine acil şekilde özen göstermesini, barlardaki hijyen şartlarını düzeltmesini, ayrıca tesiste mutlaka sağlık personeli veya en azından acil durumlara müdahale edebilecek eğitimli bir görevli bulundurmasını ve genel anlamda yaşattığı hayal kırıklığı için misafirlerinden özür dilemesini bekliyorum.