Kasada Satışta Olmayan Ürünler Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

Gaziantep Körkün BİM şubesinde uzun zamandır tekrarlanan bir sorun yaşıyorum. Mağazada beğenip sepetime koyduğum özellikle aktüel ürünleri kasaya geldiğimde alamıyorum. En son yaşadığım olayda da suluk ve bıçak aldım, ancak kasada ürünlerin henüz satışta olmadığı, satış gününün gelmediği söylendi.

Bu durum bir kereye mahsus değil, defalarca başıma geldi. Reyona konmuş, müşteriye sunulmuş bir ürünü kasada “satışta değil” denilerek geri bırakmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de moral bozukluğuna neden oluyor. Özellikle çocuğum bir ürünü beğenip sepete koyduğunda, kasada alamadığımız için üzülüyor ve bu bizi gerçekten rahatsız ediyor.

Mağazada satışa açılmamış ürünlerin rafa konulmamasını veya rafta olan her ürünün kasada sorunsuz şekilde satılabilir olmasını bekliyorum. Aktüel ürünlerde satış tarihi varsa, bunun müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde planlanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.