to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yapılmadan İade Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından 7 Temmuz tarihinde 2 adet zıbın siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadan, Hepsijet kargo beni aramadan ve teslimat denemesi yapılmadan doğrudan iade sürecine alınmış ve mağazaya geri gönderilmiş. Günlerdir siparişimin tarafıma ulaşmasını beklerken ne ürünlerim geldi ne de ücret iadem yapıldı.
Premium üyesi olmama rağmen yaklaşık iki haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. Sipariş numaram 430 5547384’tür. Ürünler teslim edilmeden iade edilmesi ve bu kadar süre geçmesine rağmen para iadesinin gerçekleşmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini ya da ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo süreci ve habersiz iade ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Havva Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-554070433289458 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
