to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’da Premium üyesi olduğum halde hesabım yaklaşık 2 gündür sınırlandırılmış durumda ve hiçbir şekilde alışveri...ş yapamıyorum. Üyelik ücretim tahsil edildi, ancak daha önce yaptığım iade ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın sınırlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen süreçten önce veya s
06 Nisan saat 00.22 civarında Hepsiburada üzerinden Daikin Zeta Shira Plus 12000 BTU klima satın almaya çalıştım. Ürünün... fiyatı ürün sayfasında ve sepete eklemeden önce sepette 62.775 TL olarak görünüyordu. Ancak “sepete ekle” dediğim anda, sepetteki fiyatın 67.500 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ayn
Hepsiburada Premium üyeliğini yalnızca kargo avantajlarından yararlanmak için başlattım. Ancak daha sonra kart ekstreme ...baktığımda, bilgim ve onayım dışında fazladan ücret çekildiğini fark ettim ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine müşteri hiz
Hepsiburada üzerinden Einhell T. C. SB 305u şerit testere siparişi verdim. Sipariş numaram 465 093 031 6, Hepsijet takip... numaram ise 65654621666001. 04.04.2026 tarihinde saat 10:14’te Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızda olacağız” şeklinde bildirim aldım, ancak bu süre dolmasına rağmen kargom tesli
Hepsiburada üzerinden Das Otomotiv satıcısından “Hyundai Accent ERA Sağ Sol Ön Far Takımı Motorlu 2006–2011” ürününü 8 M...art tarihinde 3.683,65 TL ödeyerek satın aldım, ürünüm 12 Mart’ta teslim edildi. İlanda özellikle “motorlu” olarak belirtilmesine rağmen gelen far takımının motorlu olmadığını tesl
04.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden teknoloj adlı satıcıdan 1 yıllık... Ccleaner lisans KEY satın aldım. Satın aldığım keyi programa girdiğimde ha
Hepsiburada'dan satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, 2 Aralık 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü kulla...nmaya başladığım andan itibaren teknik sorunlar yaşadım. Emiş gücü düşük, mobilyalara çarpıyor, paspaslamayı düzgün yapmıyor ve kısa süre sonra paspasın plastik parçası yerinden çı
"Mağduriyetimi giderdiler, Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde saat 18:43’te 62754618027866 numaralı siparişimle Şımart Katya z adlı ürünü... satın aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgenin dağıtıma kısıtlı olduğu, normalde yalnızca Çarşamba günleri dağıtım yapıldığı, ancak Hepsi mat bölgesini
Hepsiburada üzerinden daxtorss adlı satıcıdan kadın ayakkabısı satın aldım. 1 Nisan’da 4818590806 numaralı siparişi oluş...turdum ve ödemesini banka kartımla 982 TL olarak yaptım. 2 Nisan Perşembe günü Hepsiburada’dan SMS ile bilgilendirme yapıldı ve siparişimin 622 546 169 764 93 numaralı kargo taki
Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya’dan 21 Mart tarihinde çift kişilik baza satın aldık. Sipariş numaramız 433 187 706 1...’dir. Ürünün teslimat tarihi sistemde 10 Nisan olarak görünürken, teslimata çok az bir süre kala 4 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimiz iptal edildi. Yeni evlen
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Skudo-7 Iata Tekerleksiz Taşıma Kafesi satın aldım. Ürünü 31 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve p...aketi açtığımda kafesin hem alt hem de üst parçalarında kırıklar olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ia
15 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Heiman HM854 model kamera satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve buna rağmen ...ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 451 013 920 8’dir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “süreç devam ediyor” denilerek herha
2 Nisan 2026'da Hepsiburada adlı satıcıdan 3 al 2 öde kampanyasından 3 paket havlu kağıt aldım. Onlar bana 1 paket yolla...mışlar. Üstelik eksik ürün talebi oluşturduğumda, müşteri hizmetleri bana diyor ki burada 1 gözüküyor, arkadaşım. O zaman 1 gözüküyorsa neden bariz bir şekilde 3 katı para alıyorsu
Hepsiburada hesabım üzerinden iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan yüksek tutarlarda para çekimi yapılmıştır. 04.04.2...026 tarihinde saat 15:47’de, sonu 9750 ile biten kredi kartımdan “Hepsiburada Premium üyeliği” adı altında 69.900 TL çekildi. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, kesinlikle
03.04.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden favorilerimde kayıtlı olan yaklaşık 90....000 TL değerindeki bir televizyon için “2. Ürün 50 TL” şeklinde bir kampanya gördüm. Kampanya detayında, iki adet televizyon alındığında ikinci ürünün 50 TL’ye geleceği belirtiliyo
"Teşekkürlerimi sunuyorum çözüme kavuşturduğunuz için."
Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım kitap tamamen ayıplı ve hatalı (çift) basım çıkmıştır. Ürünün içindeki bu ...üretim hatasını geç fark ettiğim için 14 günlük standart iade süresi dolmuş olsa da, bu durum tamamen tarafınızın/satıcının ayıbıdır ve tüketicinin mağdur edilmesi kabul edilemez.
Hepsiburada'dan HP marka mini bilgisayar aldım iki defa tamire gitti geldi en son çok daha düşük bir kasa gönderdiler i7... 4.00 hızı vardı benimkinin yerine i52. 2 giderdiler tedarikçi firma in adı boombastik Hepsiburada siz onlarla iletişime geçtiniz biz bir şey yapamayız diyor halbuki bana firmanın
İki küçük çocuğum için Hepsiburada.com üzerinden 2 Nisan’da toplu bir bez alışverişi yaptım. En küçük çocuğum için 2 num...ara bezden 4 paket, diğer çocuğum için 3 numara bezden 4 paket ve bunlara ek olarak bir paket de ıslak mendil sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram 4359584375’ti
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, hepsiJET kargo ile gönderilen 4836367837 numaralı siparişim için 29... Mart teslim tarihi olarak bildirildi. 29, 30 ve 31 Mart tarihlerinde kargo ne evime geldi ne de kapım çaldı, ancak ürün sistemde iade oldu. Ardından tekrar talep oluşturdum, bu ke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100