Siparişim Nedensiz İptal Edildi Ve Şüpheli Ödeme Talebiyle Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden Haraş Shop isimli satıcıdan TCL marka 55 inç bir televizyon satın aldım. Bu hafta çarşamba günü sabah saat 09.20 suları civarında siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ve mağdur edildim

İptalden kısa bir süre sonra +90 212 360 51 30, +90 212 360 51 39 +90 212 360 51 33 ve +908505330289 numaralı telefonlardan arandım. Bu aramalardan birini açtığımda, ürünün bana yine aynı fiyattan satılabileceği ancak ödemenin Hepsiburada şirketinin IBAN’ına havale yöntemiyle yapılması gerektiği söylendi. Bu talep bana son derece şüpheli geldiği için hiçbir ödeme yapmadım ve işlemi kabul etmedim. Hepsiburada gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu şekilde adının kullanılması ve müşteri iletişim bilgilerinin korunamaması beni hayrete düşürdü banka hesap bilgilerim iletişim bilgilerim güvende mi şüphesine kapılmak ve bir ürün satın alırken bu şekilde mağdur edilmek bu firma için kabul edilebilir değil bir daha Hepsiburada şirketi aracılığı ile alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim!

Hepsiburada’dan talebim mağduriyetimin acilen giderilmesi, Haraş Shop adlı satıcının bu davranışının detaylı şekilde incelenmesi, olası dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. İlgili işlem 4634280916 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşmiştir.