to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İsimli Sahte Arama Ve Haraş Shop Yanıltma Denemesi
Hepsiburada üzerinden HP AI 15 Intel® Core™ Ultra 5 225u 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6" Taşınabilir Bilgisayar (D51E0EA) siparişi verdikten kısa süre sonra, kendisini Hepsiburada temsilcisi gibi tanıtan bir kişi tarafından bugün, yaklaşık son bir saat içinde +90 850 533 02 89 numaralı hattan arandım.
Arayan kişi, ürünü yanlış fiyatlandırdıklarını söyleyerek siparişimin iptal edilmesi gerektiğini belirtti ve aynı ürünü daha ucuza havale ile satın almamı teklif etti. Bu noktada durumdan şüphelenerek havale talebini reddettim ve ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, beni arayan bu numaranın firmalarıyla hiçbir bağlantısının olmadığını ifade etti.
Kendimi aldatılmaya çalışılmış ve marka adı kullanılarak aldatılmak istenmiş hissediyorum. Hepsiburada’dan beklentim, bu numara ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemelerin yapılması, Haraş Shop isimli mağaza ile ilgili gerekli aksiyonların alınması, benzeri sahte aramaların önlenmesi için gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılması ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Ayrıca gerekirse savcılığa şikayet için ihtiyaç duyulabilecek her türlü kayıt ve bilginin ilgili mercilerle paylaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-056053401781024 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
