Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 424 865 450 8 olan motosiklet garajını satın aldım. Üründen çok memnun kaldım ve satıcıyı öven, tamamen tarafsız ve olumlu bir değerlendirme yazdım. Ancak yaklaşık üç dört gündür bu yorumumun gizlendiğini fark ettim. Aynı ürünü çok daha yüksek ve fahiş bir fiy...

27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avmarin satıcısından satın aldığım ürünü 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Ürün tarafıma, daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş, ambalajı açılmış, bantlanmış ve üzerinde keçeli kalemle kargo kodu bulunan yazı ile gönderild...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden verdiğim elektronik ürün siparişlerinde teslimat seçenekleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinden özellikle Yurtiçi Kargo veya Kolay Gelsin ile gönderim yapılmasını talep etmeme rağmen, siparişlerim ısrarla Aras Kargo’ya yönlendiriliyor. Müşteri h...

9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı...

Hepsiburada.com üzerinden modem sinyal güçlendirici siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim ve ürünün ertesi gün Pudo teslimat noktasına ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bir gün sonra kuryenin geldiği, Pudo kapağının açılmadığı ve bu nedenle ürünün gönderici fir...

Hepsiburada üzerinden Philips Lattego EP4441/50 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. 28 Kasım’da ilk teslimatı aldığımda ürünün daha önce en az üç kez kullanılmış olduğunu, iç aksamında ve su haznesinde belirgin kullanım izleri bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine 4 Aralık’ta değişim talebim...

Hepsiburada üzerinden verdiğim Sleepy Ocean yüzey temizleme mendili siparişim, “Bir Günde Kargo” firmasının teslim etmesi gerekirken, benden yaklaşık 3 km uzakta bulunan bir binadaki, hiç tanımadığım bir kişiye "komşusu" denilerek teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde 18 Aralık Perşembe günü tes...

Hepsiburada üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim, parasını peşin olarak ödedim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Ürün ortada yok, teslimat yok, buna rağmen sistemde hâlâ net bir açıklama veya çözüm bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili...

8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luna ayakkabılık satın aldım ancak aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi havale ile yapmıştım. Normalde para iadesinin kısa süre içinde yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Rog Ally X ürünüm için 17 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün iadesiyle ilgili herhangi bir onay verilmedi ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Balıkesir’de teslim aldığım bu ürünün iadesi uzun süredir beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Hepsiburada üzerinden verdiğim kablosuz kulaklık siparişim, Hepsijet kargo ile gönderilmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. 18.12.2025 tarihinden bu yana kargo durumunu takip ediyorum. Önce “dağıtımda” olarak görünen gönderim bugün itibarıyla tekrar “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir i...

Hepsiburada internet sitesinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye garantili) siyah renkli telefonu satın aldım ve ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre sonra telefona gelen bilgi mesajıyla cihazın kaçak olduğu ve 30 gün içinde kapatılacağı tarafıma iletildi. Bunun ü...

29.04.2024 tarihinde Hepsiburada adlı internet sitesi üzerinden almış olduğum yenilenmiş cep telefonu bulunmaktadır. Söz konusu cep telefonunu Hepsiburada.com adresinden satın almış bulunmaktayım. Satıcısı olan hb bilişim teknolojileri sanayi ticaret anonim şirketi tarafından cep telefonu elime ulaş...

Hepsiburada üzerinden 5 Aralık günü Kumtel marka aspiratör siparişi verdim, ürün 9 Aralık’ta teslim edildi ancak bozuk geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo firması evimden sorunsuz şekilde teslim aldı. 10 Aralık tarihinden bu yana kargo hareketlerinde ürün Adana’da görünmesine rağmen ia...

Hepsiburada üzerinden manuel espresso makinem için bir adet tamper ve ayrı bir siparişte portafiltre satın aldım. Ancak sonrasında manuel espresso makinesi almaktan vazgeçtiğim için bu ürünlere artık ihtiyacım kalmadı. Ürünlerin tamamı kullanılmamış ve ilk günkü gibi durmaktadır. Tamper, 07 Kasım 2...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum birkaç farklı siparişim, Hepsijet Konya Karatay dağıtım merkezi tarafından defalarca kez teslim edilemeden iade sürecine alınarak mağduriyet yaşamama neden oldu. 17 Ekim 2025, 21 Ekim 2025 ve son olarak 18 Aralık 2025 tarihli siparişlerimde önce "Kargonuz dağıtım...

Hepsiburada.com üzerinden “Aselya Sağlıklı Yaşam” adlı satıcıdan 04.12.2025 tarihinde Amare Origin çikolatalı protein ürünü sipariş ettim. 478 235 528 1 numaralı siparişim 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalaj üzerindeki tavsiye edilen tüketim tarihine bakt...

02.12.2025 tarihinde 35.156 TL bedelle, Hepsiburada aracılığıyla Tarıkgsm adlı satıcıdan TCL 65P79K model televizyon satın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 09.12.2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra ekranın sağ alt köşesinde...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Keşke bunun bilgisi...

17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB turuncu renk bir cihaz satın aldım. 18 Aralık 2025 tarihinde ürün Hepsijet kurye ile dağıtıma çıktıktan sonra, hiçbir gerekçe açıklanmadan “Siparişiniz iptal edildi, ürün iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürünün dağıtıma ç...