to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden udmk store isimli satıcıdan Braun Silk Epil Expert Pro 5 pl 5146 model lazer epilasyon cihazını 31... Mayıs tarihinde sipariş ettim ve ürün 5 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Fakat kargodan çıkan ürün, sipariş verdiğim modelle aynı değildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade kon
Hepsiburada üzerinden bir tablet çantası siparişi verdim. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 4 kez 850 TL ve 1 kez 779 T...L olmak üzere toplam tutar çekildi. Ödemeler banka ekstreme “Hepsiburada” ibaresiyle dönem borcu olarak yansıdı. 13 Haziran tarihinde gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak Hepsi
Hepsiburada üzerinden Mondelez Shop satıcısından 2 adet Milka sürülebilir çikolata satın aldım. Ürünler cam kavanozda ol...duğu için kargo sürecinde kırılmış ve tamamen kullanılamaz halde teslim edildi. Siparişi de dün teslim aldım. Sipariş numaram 4536197590’dır. Ürünler elime kırık ulaştığı anda Hep
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ürün satın almak istediğimde sipariş onayı için gelen S...MS mesajı telefonuma düşmüyor, bu nedenle ödeme adımını tamamlayamıyor ve sipariş oluşturamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım ancak hiçbir şeki
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni ürünü kargoya verdiler."
Hepsiburada resmi satıcısından 24 Şubat tarihinde Spigen 45w şarj cihazı sa...tın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra ürün bozulunca garanti
Hepsiburada üzerinden Nalburpark satıcısından Unit ölçü aleti satın aldım. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için 416530084...1 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İade sürem 22.06.2026 tarihinde sona erecek ve sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen ürünü iade için kargoya veremiyorum. Heps
Hepsiburada üzerinden Haustier bf01 Akıllı Wi‑Fi Uygulamalı Otomatik Kedi Tuvaleti, akıllı mama kabı ve kedi su sebilind...en oluşan 3’lü seti alışveriş kredisi ile satın aldım. 17 Haziran 2026 saat 11:16 civarında verdiğim siparişte adres olarak iş yerim göründüğü için, siparişten yaklaşık bir dakika
Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından 2 Haziran 2026 tarihinde Bosch Climate CL2000U W70E model klima siparişi verdi...m. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 482 542 115 9’dur. Sipariş detaylarında ürün 17 gündür kargoda görünüyor ancak gerçekte kargoya verilme
"Marka geç de olsa dönüş yaparak tutarı kupon olarak tanımladı. Basta iade ettiğimde kirik olduğunu söylemeyi denedi müşteri temsilcisi ancak beni arayıp sadece kullanılmış ürün sebebiyle iademin kabul olmadığını bildirdiklerini hatırlatmam gerekti. Sonrasında da hızlıca çözüldü."
"Sorunumun çözümünde yapmış olduğunuz emekten dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede çözüm sağlamanız harikaydı"
Hepsiburada üzerinden Fujiplus marka duvar tipi klima satın aldım. Ürünün bedeli 25.885 TL ve ürünü yaklaşık 1 hafta önc...e aldım, 2 gündür de fiilen elimde olmasına rağmen fatura bilgisine 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fatura görüntülenemediği için klimayı takmaya gelmesi gereken kendi yetkil
Hepsiburada üzerinden Kitapsepeti ve Can satıcılarından birer adet kitap satın aldım ve her ikisi için de kargo ücreti ö...dedim. Sipariş numaram 420 907 084 6 olup, ürünler İzmir Balçova’daki adresime teslim edildi. Can satıcısından gelen Robinson Crusoe adlı kitap içi boş sayfalarla, tamamen defolu ş
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran tarihinde Nilem Sihirli Muhteşem Sıvı Duşakabin ve Fayans Temizleyici 5 litre ürününü s...ipariş verdim. Ürün satış sayfasında kargonun Hepsijet ile 20 Haziran’da teslim edileceği özellikle belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak sipariş oluştuktan sonr
Hepsiburada Premium üyesi olarak 15 Haziran’da deji iPhone 11 Pro batarya siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün için “...bugün kargoda” ve hızlı teslimat ibareleri gösteriliyordu, ayrıca 17 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Siparişim aynı gün kargoya verildi ancak süreç içinde teslimat tarih
Hepsiburada üzerinden Pro plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg ürünü aldım (sipariş no: 478 404 259 0). Mamay...ı yaklaşık 1–2 haftadır kullanıyoruz ve son birkaç gündür kedim sürekli kusmaya başladı. Mama tanelerinin rengi, kokusu ve yapısı normal Pro plan mamalardan bariz şekilde farklı; p
"Firma sorunumu anladı ve mağduriyetimi telafi etti"
Hepsiburada üzerinden çocuk eğlence seti siparişi verdim. 6 gün önce oluştu...rduğum 4390267496 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte ürü
"Bu konuda bana her şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4448807125 numaralı siparişimde yer alan 2 adetlik Air Wick oda kokusu setinin içindeki ü...rünlerden bir tanesi kırık halde teslim edildi. Paket elime ulaştığında hem ürün kırılmıştı hem de paket tamamen sırılsıklamdı. Siparişim 16’sında teslim edildi ancak sonrasında H
Hepsiburada üzerinden 426 178 131 3 numaralı siparişi dün oluşturdum ve aynı gün iptal ettim. Ancak iptal sonrası iade t...utarı kartıma yatırılmak yerine, bana hiçbir şekilde sorulmadan Hepsipay hesabına aktarıldı. Ben böyle bir yönlendirme talep etmediğim halde, param Hepsipay içinde tutuluyor. Bu p
Hepsiburada mobil uygulamasında Badenatural markasına ait papatya suyu ürününde indirim görünmesine rağmen bu indirim se...petime kesinlikle yansımıyor. Ürünü sepete eklediğimde fiyat etiket üzerinde görünen indirimli tutara inmiyor ve ürün indirimsiz fiyat üzerinden görünüyor. Daha önce de farklı mar
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı bir dekopaj ürünü satın aldım. Ürünü özellikle sayfada “yarın kapında” ibares...i yazdığı için tercih ettim. Ancak 18.08.2026 tarihinde verdiğim siparişin detaylarına girdiğimde teslimat tarihinin 23 Haziran olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşter
Hepsiburada üzerinden 13.222 TL’ye Roborock s8 Pro marka robot süpürge, 1.776 TL’ye de ek hizmet paketi satın aldım. Ürü...n 1 hafta boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Robot süpürgenin ücreti hesabıma iade edildi ancak ek hizmet paketinin iptalini gerçekleştiremiyorum ve bu bedel ta
"Hatalarını kabul edip giderdikleri için teşekkür ederim tabi"
Ben anneme hediye olarak Hepsiburada üzerinden yine Hepsiburada satıcılı Roborock q8 Max Pro elektrikli süpürge ürününü ...alacaktım. Ancak burada robot süpürge için “bakım paketi” isimli paket gitti ve bu süreçte fiyat artışları vs. Oldu. Talebin içine çok girmek istemiyorum, benim şu anda şikayette b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
