to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Normadia Aprilla Su Dalgası Maşası ahs 2028 ürününü sipariş ettim. Sipariş detaylarında ve Hepsijet kargo bilgisinde ürünün 11 Eylül’de kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 13 Eylül olduğu açıkça yazıyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve teslimat yapılmadan önce beni arayarak siparişin ancak ertesi gün teslim edilebileceğini söylediler.
Teslimat tarihi net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen bu taahhüde uyulmamasını kabul etmiyorum. Ürünü geç teslim almak istemediğim için siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 14.09.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
