Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden mont siparişi verdim. 6 Aralık 2025 tarihinde sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ürünü hiç teslim almadım. Kargo elime ulaşmadan iade işlemi yaptım, buna rağmen sistemde ürünü teslim almışım gibi görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 408 845 603 8’dir. Ödemeyi k...

9 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Pad 2 Pro ve Redmi Smart Pen’i, 19 Aralık Cuma akşamına kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Kalemin şarjı bitmesin diye Bluetooth’u kapatıp tabletle birlikte masama bıraktım. Ertesi sabah ders çalışmak için kalemi tablete bağlamak iste...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım’da Jack Wolfskin Trailtime 2L erkek outdoor mont siparişi verdim. Ürünü Kasım indirimlerinden faydalanarak 2.300 TL’ye satın aldım. O sırada aynı ürün farklı bir satıcıda 6.499 TL idi. Siparişim alınmasına, parasını ödememe ve 4 gün boyunca beklememe rağmen 1 Aralık’ta...

Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısı olarak üç adet siyah renk Note 14 Pro cep telefonu siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım. Sipariş tarihim 06.11.2025 olmasına rağmen, siparişlerimden ilkinde siyah yerine mor renk cihaz gönderildi. Ürün...

17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Antalya Alanya’daki iş yerimin adresini kaydetmiştim ve bu adreste adıma kargo teslim alabilecek kişiler de bulunuyor. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2 Kasım tarihinde Philips Azur 8000 ütü satın aldım. Siparişte aynı ütüden 2 adet aldım, kutular yeni açıldığında ürünlerden birinde herhangi bir sorun yokken diğerinde ön panelin yerinden çıkık olduğunu gördüm. Su haznesi kısmı açıkta kaldığı için iç p...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Maylo Puf 3 katlı mendil siparişi verdim ve ürün 3 gün önce tarafıma teslim edildi. Ürün açıklamasında 3 katlı olarak belirtilmesine rağmen, paketten çıkan mendillerin neredeyse tamamı 2 katlı, yalnızca çok nadir olarak elime 3 katlı mendil geliyor. Sip...

Hepsiburada üzerinden 444 768 450 9 numaralı ürünümü, özellikle 20 Aralık Cumartesi günü teslim edileceği belirtildiği için sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla, bırakın teslim edilmeyi, ürün hâlâ çıkış transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Eğer ürün zamanında teslim edilmeyecekse...

04 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung buzdolabı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasından bir ankastre seti satın aldım. Ankastre seti, kargo aşamasında hasar gördüğü için bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan ürün firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş. Bu işlem, alışv...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden knk marka kar zinciri siparişi verdim. Siparişim 18 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla hala hazırlık aşamasında görünüyor. Bu nedenle ürün zamanında teslim edilmediği için mağdur oldum. Yola çıkmam gerekiyordu ve ürünüm gelmediği için m...

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım, 117 TL bedelli sütyen siparişim Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Süreç tamamen hatalı ve rahatsız edici şekilde ilerlemiştir. Önce 0544 999 ***...

Hepsiburada üzerinden verdiğim iki adet siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından Cuma günü teslim edileceği bilgisiyle birlikte kod gönderilerek tarafıma bildirildi. Ancak Cuma günü kargom hiç teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, kargolarımı evime getirmek yerine sokakta bir dükkana bırakm...

Hepsiburada üzerinden 4859940564 numaralı siparişimle satın aldığım Arnica kahve makinesi 15 Kasım’da teslim edildiğinde ürünün üzerinde temassızlık sorunu vardı. Bunun üzerine talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise bu kez makinenin alt kısmından yağ benzeri bir sıv...

+1

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark hava temizleme cihazı için 4371603744 numaralı siparişi verdim. Ürün satışta görünmesine ve herhangi bir problem bilgisi iletilmemesine rağmen, kargo dağıtıma çıkıp adrese gelmek üzereyken, benim bilgim ve onayım olmadan siparişim için iptal süreci ba...

6 Aralık tarihinde satıcısı Hepsiburada olan 4343741652 numaralı siparişi oluşturdum. “Aynı gün kargo” etiketiyle satışa sunulan bu ürünün kargoya verilmesini beklerken 10 gün boyunca hiçbir hareket olmadı, ürün kargoya dahi teslim edilmedi ve süreç hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Hepsiburada üzerinden bir elektrikli fanlı soba siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargonun 18 Aralık’ta tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üç gündür Gölcük şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Aras Kargo müşteri h...

06.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mano Grip Jumbo Metal Kilitli 22” takım çantası satın aldım, ancak tarafıma Forte Tools marka 22” Jumbo takım çantası gönderildi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için, yanlış ürün gelmesine rağmen iade veya değişim süreci başlatamadım ve ürünü teslim alıp kulla...