to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Stanley The Café-To-GO Travel Mug Termos 0.47 l ürününü 13 Eylül 2026 tarihinde 437 585 617 0 numa...ralı siparişle 1.599,15 TL bedelle satın aldım, ancak elime tamamen farklı, daha küçük hacimli bir Stanley ürün ulaştı. Ürünün fotoğrafını çekip müşteri ilişkilerine ileterek yanlı
Hepsiburada üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından satın aldığım Tom Ford marka güneş gözlüğü için 03.09.2026 tarihi...nde iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 407 947 794 7’dir. Ürün bedeli 20.676,00 TL olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iade sürecimle ilgili hâlâ net bir işlem y
Hepsiburada üzerinden kızım için Msticker marka isim etiketi siparişi verdim. Daha sonra aynı ürünün Trendyol’da daha er...ken teslim edileceğini gördüğüm için, Hepsiburada’daki siparişimde de hızlı gönderim yapılmasını talep etmek istedim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde sistem, “Paketinizdek
12 Eylül 2026 tarihinde saat 10:58’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonu almak isterken limit... açma işlemi sırasında internetim çekmediği için işlem iptal oldu ve siparişim de sistem tarafından iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir kastım veya hatam olmamasına rağmen, limit
Hepsiburada üzerinden Samsung s22 Ultra telefonum için Eskiyi Yenile kampanyasından yararlandım. Cihazı belirtilen şekil...de paketleyip gönderdim ancak bana değerinden çok daha düşük bir fiyat teklif edildi. Bu fiyatı kabul etmedim ve cihazımın tarafıma geri gönderilmesini istedim. Telefonum 12 Eylül
Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi 19.000 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün 13 Ağustos’ta teslim edildi, kutusunu ise 31 Ağustos’ta açtık. İlk kullanımda kablo sarma düğmesinin oldukça sert olduğunu fark ettik. İkinci kullanımı 9 Eylül’de yaptığımı
Hepsiburada üzerinden Yemeksepeti kampanyasındaki kupon kodumu birkaç gündür kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli... “Böyle bir kupon mevcut değil” hatası veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Son denememi bugün yaptım, yine aynı hatayla karşılaştım. Bu süreçte defalarca kez mesaj yoluyla mü
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden bir çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürün 25 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e tes...lim edildi ve sistemde 1 Eylül olarak görünen teslimat tarihi üzerinden bugün itibarıyla yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı. Horoz Lojistik ile yaptığ
Hepsiburada ve Hepsijet Kargo hasarını örtbas edip adıma bilgim dışı iade talebi açtı 09.09.2026'da Apple zammı öncesi ...Hepsiburada'dan 4672188297 sipariş no ile "Eskiyi Yenile" kampanyasından iPhone 15 256 GB satın aldım. Kusursuz iPhone 13 telefonum için 20.036,10 tl takas ve 4.000 tl ek destek ta
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Poco X8 Pro telefonumu 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık iki ay bil...e olmadan BTK’dan IMEI numaralarının klonlandığına dair mesaj geldi. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda da IMEI numaralarının başka cihazlara kopyalandığı açıkça görülüyor
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 16 128 GB pembe cihaz almak isterken, işlem ekr...anında IMEI numaramı girdiğimde sürekli “IMEI uygun değil” hatası alıyorum ve takas işlemini tamamlayamıyorum. Eski telefonum iPhone X 256 GB ve BTK üzerinden yaptığım sorguda ciha
"İlginiz için teşekkür ederim."
Hepsiburada’ya Premium üyesi olarak “Yarın Kapında” seçeneği ile, bir yakınıma hediye etmek üzere verdiğim siparişte cid...di bir teslimat sorunu yaşadım. Ürün, özellikle bugün teslim edilsin diye seçmeme rağmen, kargo firması adrese gelmediği halde “adrese geldik, size ulaşılamadı” şeklinde bilgi gire
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Roborock Qrevo Edge 2 akıllı robot süpürgeyi satı...n aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve iki gün sonra Hepsijet teslimat şubesine ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Robot süpürgeden iki
Hepsiburada üzerinden 4578188611 numaralı siparişimde yer alan Ugreen USB-C Hub adaptörü için iade talebi oluşturdum, an...cak yanlış ürüne iade işlemi yapıldı ve bu yüzden 1.000 TL’den fazla tutarda mağduriyet yaşadım. 28 Ağustos 2026 tarihinde iade sürecindeki hatayı fark ettim ve sistemde iade taleb
Hepsiburada üzerinden cilt bakımı ürünü için dün bir sipariş verdim. Siparişimi dünden beri defalarca iptal etmeye çalış...mama rağmen uygulama “Paketinizdeki ürünler iptal işlemine uygun değildir” uyarısı veriyor ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Görselde yer alan sipariş numara
7 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 463 635 127 5).... Ürün için 10 Eylül Perşembe günü “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi. Makine teslim edilecek diye iş yerimden 1 gün izin aldım ancak o gün ne telefonla arandım ne de evimin
"Teşekkürler sorun çözüldü ama müşteri destek biriminde bilgi veren arkadaşların bu konularda doğru bilgilendirilmesini ve müşteriye doğru bilgi aktarması gerektiğini düşünüyorum"
Hepsiburada üzerinden 9 taksitli olarak toplam 6200 TL’lik bir alışveriş ya...ptım. Ürünü kargoya bile verilmeden kendi platformları üzerinden iptal etti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 7go markalı şarjlı oto yıkama ürünü için iade talebi oluşturdum. Bana Hepsimat nokta...sına 62255127258892 kodu ile teslim etmem gerektiği söylendi ve ürünü bu kodla teslim ettim. Bir süre sonra sistemde ürün teslim edilmemiş gibi görünmeye başladı. Müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden Ravla satıcısından bebeğim için Ravla Mor Meyveli Kar...ışım 330 g ürününü 2 Eylül’de sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 43
Hepsiburada üzerinden Alveus beyaz cam ankastre set satın aldım ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine uyg...ulama üzerinden adresimden alınması yönünde iade talebi oluşturdum. Kargoya gelen görevliler ürünün büyük olduğunu, XL kargo iade seçmem gerektiğini söyleyip ürünü teslim almadan g
"Şikayet var sitesi ve ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkürler 🙏"
Hepsiburada üzerinden Bayev satıcısından iki adet gri kutu satın aldım. Ürünler satıcı tarafından balonlu naylon veya he...rhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan gönderildiği için kutulardan birinin kapağı kırık şekilde elime ulaştı. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere kapakta bariz bir hasar b
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Asus geforce RTX 4070 ekran kartı satın aldım. Ürün arızalanınca Hepsiburada ile görü...ştüğümüzde, garantisinin devam ettiği ve ürünü yetkili teknik servise göndermemiz gerektiği bilgisi verildi. Ürünü servise gönderdik, yapılan inceleme sonucunda ekran kartının yand
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
