to read complaints and reviews, or file yours.Rattan Bahçe Mobilyası Siparişim Kargo Takip Sayfası Yanlış Ve Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Dora Garden Home satıcısından 24 Ağustos 2026 tarihinde 414 404 690 3 numaralı siparişle yaklaşık 24.574,88 TL tutarında bir rattan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. Ürün sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı.
Kargo takip linkine tıkladığımda, kendi siparişim yerine bambaşka bir bahçe mobilyası ürün sayfasına yönlendiriliyorum ve kendi kargo hareketlerimi göremiyorum. Bu nedenle ürünümün nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve akıbetini takip edemiyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Hem ödediğim yüksek tutar hem de yaşadığım belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin gerçek durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve rattan bahçe mobilyası takımımın hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmeden, en kısa sürede İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, tek talebim ödediğim ürünün derhal tarafıma ulaştırılması ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emirhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-920630066692763 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
O zaman Hepsiburada da bir sorun var kayıt bulamadık diye bir şey olamaz çünkü gönderdiğim ekran resimlerinde de bu kayıt mevcut
Hiçbir sorunum çözülmedi. Kimse iletişime de geçmedi hala ürünlerimi bekliyorum bir umut
