to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Zer Home adlı satıcıdan Kumtel ve Luxell Ocak Izgara Alt Sacı (Aynası) Emaye ürünü aldım. Ürün oca...ğıma uymadığı için hiç kullanmadan, hiçbir ek parçasını ayırmadan, eksiksiz şekilde geri iade ettim. Ürün bana geldiği gibi duruyordu, herhangi bir hasar, kullanım izi veya eksik p
Yaklaşık 1,5 senedir Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu süre içinde çok yüksek tutarlarda alışverişler yaptım. Dün de 74....000 TL tutarında bir sepet satın aldım ancak bu alışverişe karşılık sadece 25 TL hepsipara yüklendiğini gördüm. Ürünlerde bir sorun olduğunda destek amaçlı kupon verilmesini olum
Hepsiburada’dan aldığım 4767730780 numaralı siparişime ait clutch GM51 Lightweight wireless model ürünle ilgili yaşadığı...m sorun sonrası, yetkili servis tarafından düzenlenen raporu yaklaşık 20 gün önce sisteme yükledim ancak o günden beri süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Süreç boyunca son derece
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından 19.10.2026 tarihinde Dyson Airwrap ve yanında seyahat çantası siparişi ...verdim. Ödemeyi alışveriş için kullanmak istemediğim, farklı amaçlarla kullandığım yanlış kartımla gerçekleştirdiğimi fark ettim. Siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmesine r
"Uzun süren uğraşlar sonucu sorunum çözüldü"
2 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bimama satıcısından toplam 4 koli kedi maması sipariş ettim. Sipariş numara...m 455 717 029 2’dir. Ancak Kolay Gelsin kargo tarafından teslimatta yalnızca 2 koli tarafıma getirildi. Eksik kalan ürünlerim arasında Bado Ton Balıklı Krema 15 gr X 24 adet olan 3
"Hepsiburada ekibine teşekkürler, İncehesap.com tarafı hiç yardımcı olmadı hatta işleri zora soktu ama Hepsiburada ekibi yardım etti."
Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla Premium üyelik satın aldım. 19.09.2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL çekildiğini fark ...ettikten hemen sonra üyeliği aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemin sehven yapıldığını, üyeliği de anınd
"Teşekkürler Hepsiburada ekibi"
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 407 575 193 9 sipariş numaralı ürünü yakl...aşık 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ
15 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Pati Sağlık Market satıcısından 4031885938 numaralı sipariş ile 12 kg Virbac ke...di maması satın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 17 Eylül tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsibu
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü bir iPad kılıfı siparişi verdim. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almışt...ım ve zamanında elimde olması gerekiyordu. Bugün kargonun nerede olduğunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tek taraflı
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yenilenmiş Teknoloji” satıcısından 18.849 TL bedelle yenilenmiş Apple iPhone... 12 128 GB siparişi verdim. Ürün açıklamasında belirtilen tarihte, yani en geç 11’inde kargoya verilmesi gerekirken günlerce “testler, kontroller” bahanesiyle oyalandım. “Bugün kar
Hepsiburada adlı platformdan, ishal olan kedim için Hızlı Pet firmasına ait diarvet ilacı sipariş ettim. Ürün ilanında 3...0 kapsül olarak belirtilmiş olmasına rağmen bana gelen paketten sadece 6 kapsül çıktı. İlaç kutusu, blister ve Hepsijet kargo poşeti birlikte görünecek şekilde fotoğrafını da çekti
06.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGS sınavına girecek oğlum için ...Nokia 105 4g model tuşlu telefon siparişi verdim. 08.09.2026 tarihinde ürün
Hepsiburada platformu üzerinden, resmi Mustela satıcısından bebeğimin atopik cildi için acil ihtiyaca binaen 12.09.2026 ...tarihinde “Mustela %98 Doğal İçerikli Stelatopia Çok Kuru Atopik Cilt Nemlendirici Şampuan 500 ml” ürününden 2 adet sipariş verdim. 1.399,80 TL tutarındaki 436 537 116 7 numaralı s
Hepsiburada üzerinden 444 858 819 4 numaralı siparişimle Koza Gift adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim... ürün 450 ml ve farklı bir markayken, tarafıma Strong marka ve 400 ml’lik farklı bir ürün gönderildi. Ürünü aldıktan sonra yorumları incelediğimde, benimle aynı şekilde pek çok kiş
2021 yılından beri aktif bir Hepsiburada kullanıcısıyım, 2022 yılından beri de Premium üyeyim. Özellikle son iki yılda, ...hiçbirini iade etmeden 200.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen, yaklaşık bir haftadır, 12–13 Eylül cumartesi-pazar gününden beri hem mobil uygulamada hem de web sites
07.09.2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simge Teknoloji adlı satıcıdan Philips xc8057/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjl...ı süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 2 gün içinde Bolu’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ne ürünün kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi paketten çıkmadı. Ayrıca ürü
"Teşekkürler"
Hepsiburada uygulamasında Ocak ayından bu yana ekran görüntüsü alamıyorum. ...Uygulamada kullanılan arayüz ve getirilen kısıtlama nedeniyle, bir ürünü bi
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir kumanda siparişi verdim. İlanda görselde yer alan kumandada Smart tuşu bulunması...na rağmen, bana gönderilen kumandada Smart tuşu yoktu ve tuş dizilimi tamamen farklıydı. Yani ilandaki ürünle bana gönderilen ürün aynı değildi. Ürünü bu nedenle iade ettim. İade
Hepsiburada üzerinden Yurupa satıcısından 14 Eylül 2026 tarihinde “Yurupa Deep Aynalı Vestiyer Portmanto Ayakkabılık Raf...lı Kapaklı Beyaz DEP9-W” adlı ürünü 7.360,25 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 475 712 977 8’dir. İlk etapta ürünün 17 Eylül’de kargoya verileceği, ardından bu tarihin 18
"İade edildi"
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada.com.tr üzerinden 4784892278 sipariş numarası ile Pazaryeri satıcısından “Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g 51...2 GB Hafıza 16 GB RAM Türkiye Garantili Mobil Telefon” satın aldım. Ürün sayfasında ve tarafıma gönderilen e-faturada cihazın “Türkiye Garantili” olduğu açıkça belirtiliyordu. Anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
