to read complaints and reviews, or file yours.
5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Mg5922 model tıraş makinesini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, çalışt...ırmadan ve ambalajına zarar vermeden 6 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım ve iade için gönderdim. 15 Mayıs’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebimin “hijyen ürünü” g
"İade için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden V******* Y**** isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefon satın aldım. 1 Mayıs 2026 g...ünü telefonuma yasal uyarı mesajı geldi ve IMEI numaramın kopyalandığını öğrendim. Ardından e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde telefonumun 1 ay içinde kapatılacağını gördüm.
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 600 Pro model telefon satın aldım. Ancak cihazın yanında ne kılıf ne de... ekran koruyucu bulunmuyor ve piyasada da Honor 600 Pro için uygun kılıf ve ekran koruyucu bulamıyorum. Bu nedenle telefonu kullanamıyorum; bu kadar yüksek ücret (56.999 TL) ödemem
Kısa özet: Hepsiburada’ya güvenerek yüksek meblağlı bir ürün satın aldım, ardından profesyonelce kurgulanmış bir hile se...naryosuyla uğraşmak zorunda kaldım ve tüm süreci en ince detayına kadar Hepsiburada’ya bildirmeme rağmen yine de mağdur ediliyorum, bekletiliyorum. Detaylar: Hepsiburada üzerinden
04 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Depolife isimli satıcıdan “Depolife Tam Set 3mm-60mm Mermer Granit Fayans ...Cam Yuvarlak Delme Panç Elmas Matkap İçin Boru Karot” isimli 23’lü fayans panç setini 480 970 912 2 numaralı siparişle satın aldım. Ancak ürün bana 23’lü set yerine 21 parça olarak
10.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral-B Pro 1 model diş fırçası siparişi verdim. Ürün kargo tarafından gönderi...ldikten sonra 2 gün sonra tarafıma, Pudo-Lara Park Sitesi teslimat noktasına bırakıldığına dair bildirim ve şifre geldi. Pudo teslimat noktasına gidip şifreyle kutuyu açtığımda, ka
04.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kampanya ile 467 810 578 6 sipariş numaralı bir güneş kremi satın aldım ve te...slimat noktasını pudo olarak seçtim. Siparişin pudo’ya teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşte
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan tarihinde Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. SB model otomatik kahve makinesi satın aldım.... Ürün elime geçtiğinde makinenin kullanılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine durumu hemen bildirip değişim talep ettim. Ancak bana, süreç nedeniyle yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği
Hepsiburada üzerinden Aden1 Kozmatik satıcısından 13 Mayıs 2026 tarihinde Skin1004 ton eşitleyici güneş kremi satın aldı...m. Ürünün ilanında orijinal olduğu özellikle belirtildiği için güvenerek aldım ancak elime ulaşan ürünün kesinlikle sahte olduğunu fark ettim. Daha önce elimde bulunan orijinal ür
"Müşteri memnuniyetine önem verdiğini gösterdiği için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs tarihinde “yarın kapında” ibaresiyle mutfak batarya başlığı siparişi verdim. Ürünümün dün... teslim edilmesi gerekirken bugün de hala teslim edilmedi ve iki gündür sistemde sadece “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu süreçte özellikle bir çözüm üretilemeyeceğini düşündüğüm i
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğum sırada teslimat tarihi 22... Mayıs olarak görünüyordu, ancak bugün baktığımda aynı ürünün, yine Hepsiburada satıcılı olarak, yeni vereceğim siparişte 18 Mayıs teslim tarihli göründüğünü fark ettim. Sipariş ta
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. ...Kart ile ödeme yapmak istediğimde “Hesabınızla ilgili bazı işlemler geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde siparişimi tamamlayamıyo
02 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Novion adlı satıcıdan “İnsan Eli Hissi Veren Şarjlı Masaj Aleti” isimli ür...ünü satın aldım. Sipariş numaram 467 231 385 5’tir. Ürün farklı bir ürün olarak geldiği için yanlışlıkla gönderildiğini düşünerek yasal iade hakkımı kullanarak sistem üzerinden iad
Hepsiburada üzerinden dün KİP regular fit kapüşonlu lacivert bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 415 777 178 8’dir.... Bugün tarafıma “yanlış fiyat politikamız nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve ürünün siparişinin tek taraflı olarak iptal edildiğini bu mesajla öğrendim. Ben ürü
Kolay Gelsin kargo tarafından teslim edilmesi gereken, Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde verdiğim ve gönderi takip... numarası 266528603914 olan siparişim, 15 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Denizli’ye gelmiş olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. H
Hepsiburada üzerinden denizspor satıcısından 13.05.2026 tarihinde 480 383 942 2 sipariş numarası ile “Stanley ALL-Day Ju...lienne Mini Soğutucu 7 litre - Toz Pembe” ürününü 3.599,00 TL bedelle satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında görsel kalite, işçilik,
"Teşekkürler. Mağduriyet giderildi."
Premium üyelik ücretini ödeyerek Hepsiburada’ya Premium üye oldum ve son ol...arak 463 864 943 8 sipariş numaralı “Lenovo m210 RGB Gaming Mouse GY51m7426
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazımı alalı yaklaşık 2 ay oldu, ancak son 2 haftadır ciddi bir ses soru...nu yaşıyorum. Telefonun sesi sürekli kısık çıkıyor, düzelir diye bekledim ama hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazı defalarca açıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca zaman zama
Uzun süredir Hepsiburada uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son bir yıldır neredeyse tüm kategorilerde ü...rünlerin diğer alışveriş platformlarına göre daha pahalı olduğunu net şekilde gözlemliyorum. Örneğin Trendyol’da 359 TL olan bir ürünün Hepsiburada’da 399 TL’ye satıldığını gördüm
Kiwi 4325w koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden 10.04.2025 tarihli ve 5.844 TL tutarlı faturayla satın aldım. ...Ürün 12 Nisan 2025’te teslim edildi ve makineyi büyük bir özenle, sadece 3–4 defa kullandım. Buna rağmen hortumu, her kullanım sonrası kutusuna dikkatlice yerleştirmeme rağmen daha
Hepsiburada üzerinden 4e1d isimli satıcıdan Şubat ayında Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü beğenmediği...m için birkaç ay sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararında, ürünün bedel iadesinin yapılmasına hükmedildi. Bu kararın ardından Hepsibu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100