to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sistem Hatası İndirimli Fiyatı 6.599 TL'den 8.799 TL'ye Yükseltti
Hepsiburada üzerinden HP 596 Smart Tank yazıcıyı sepetime ekledim. Fiyatı 6.599 TL idi. Ürün sepetteyken gece yarısı 12’den sonra sistemsel sorunlar nedeniyle ürünü satın alamadım. Satın alma işlemimi tamamlamaya çalıştığım sırada Hepsiburada’nın kendi sisteminden kaynaklanan bu sorunlar yüzünden ürünü o anki fiyatıyla 8.799 TL alma imkanım ortadan kalktı.
Bu süreçte ürünü alma niyetindeyken hem sistemsel sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım hem de sonrasında ürünü çok daha yüksek bir fiyattan karşıma çıkınca satın almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Bu sabah, 07.10.2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk etapta yardımcı olacaklarını ilettiler; ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Hepsiburada’nın yaşanan sistemsel sorunu dikkate alarak, ürünü sepetime eklediğim sıradaki fiyat üzerinden satın alabilmem için tarafıma aynı koşulların yeniden tanımlanmasını ve bunun yanı sıra yaşadığım mağduriyetin telafisi olarak hesabıma 2.200 TL tutarında kupon kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba bana dönüş yapacağınızı söylediniz bu esnada fiyatı 6.799 TL'ye çektiniz hala fiyat farkı olduğu için sizden geri dönüş bekledim. Siz bir dönüş yapmadınız ve tekrar fiyatı 8799 TL'ye çektiniz. Ne yapmaya çalışıyorsunuz yardımcı olacaksanız olun olmayacaksanız da söyleyin
Merhaba, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
