Hepsiburada müşteri

Hepsiburada üzerinden İdea Grup satıcısından 4355721701 numaralı siparişim ile Silverline Luno 3420 model bir davlumbaz satın aldım. Ürün için yetkili servis geldi, açılışını yaptı ve mutfak dolabıma uygun olmadığını söyleyip ürünü tekrar kutusuna yerleştirdi, bu şekilde iade etmem gerektiğini belir...

08.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Polo erkek mont siparişi verdim ve 831,99 TL ödemesini yaptım. Kısa bir süre sonra siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi ve açıklama kısmında “Ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur” ifadesi yer aldı. Bunun üzerine talep olu...

Hepsiburada üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde Unique kısır kedi maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gelirken, bilgi verilmeden Sürat Kargo’ya devredildi ve şube teslim olarak aktarılmış. Sürat Kargo Gürsu Şubesi’ne bir türlü ulaşamıyorum ve onlar da ürünü adresime göndermeyi...

Hepsiburada Süpermarket üzerinden Nutella da dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Bugün teslim edilen siparişimde Nutella kırık şekilde geldiği gibi, bununla beraber siparişimdeki diğer ürünler de Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde b...

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısı olan lidyahan Store firmasından XPG Lancer 32GB (2X16) 6000MHz cl30 DDR5 RAM (AX5U6000C3016G -DCLARWH) ürününü 20.852,41 TL bedelle satın aldım. İlgili sipariş numaram 473 468 981 0’dır. Siparişi verdikten sonra, satıcının güven ver...

Hepsiburada üzerinden 4882869104 numaralı siparişimle bir zigon sehpa seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum yaptığımda sehpanın üst kısmında parça kopuk olduğunu ve metal ayak kısımlarının darbeli, hasarlı olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün gönderildiği için satıcıyla iletişime geçtim ...

Hepsiburada üzerinden Naz Medikal Özel Sağlık Hizmetleri adlı firmadan 12 Ocak tarihinde alt çene ilerletme aparatı satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kutusunu açmadan ve kullanmadan, ertesi gün yani 13 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Ancak firma, kutunun yırtık ve ezik olduğu iddiasıyla iad...

17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden ayakkabı ve bot siparişi verdim. Toplamda 2 ayrı sipariş oluşturdum ve her bir siparişte kampanya gereği 2’şer ürün bulunuyordu. Yani herhangi bir stok boşaltma ya da yeniden satış amacıyla toplu alım söz konusu değildi; sadece “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 5000 TL’nin Hepsiburada tarafından hesabıma yatırılması gerekiyordu. Aralık 2025’ten bu yana 1 aydan uzun süredir bekliyorum ancak para hâlâ tarafıma ait doğru IBAN numarasına...

Hepsiburada üzerinden Ahşapçı Dalı marka paravan oda ayırıcı seperatör satın aldım ancak ürün evimin duvarına küçük geldiği için iade etmek istedim. 17’sinde kargo geldi fakat ürün geri gitti, sonrasında defalarca aramama rağmen iadem bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ürü...

Hepsiburada üzerinden 17 ve 18 Ocak tarihlerinde biri tıraş makinesi, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 3 adet ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin ikisi Hepsiburada satıcısından, biri ise farklı bir satıcıdan alınmıştı. Ürünlerin üçü de satıcılar tarafından iptal edildi. Bu siparişlerin ikisini y...

Hepsiburada’nın kendi satıcısından 18 Ocak tarihinde kampanyaya denk gelerek yaklaşık 1000 TL tutarında, üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir onayım olmadan iptal edildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak “fiyat hatası” olduğunu söylediler. Ancak böyle bir...

Hepsiburada üzerinden 19 Ocak tarihinde üç adet RAM ürünü için, birbirinden farklı özellik ve markalarda olmak üzere toplamda yaklaşık 45 bin TL tutarında sipariş verdim. Sistem, sipariş esnasında adet sınırı veya ticari/toplu alım olduğuna dair hiçbir uyarı göstermedi ve siparişlerim sorunsuz şekil...

Hepsiburada üzerinden Firsthuman adlı satıcıdan Ceaftech far parlatma seti siparişi verdim. Siparişi 13 Ocak Salı günü oluşturduk ancak o günden bu yana ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Firma ile görüştüğümüzde ürünü gönderdiklerini söylüyorlar, Hepsiburada ise sistemde sevkiyat aşamasında göründüğünü, ü...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefonu sipariş ettim. Siparişi verdikten aynı gün içinde ürünün fiyatı düştü. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim ancak sistemde ürün kargoda göründüğü için müşteri hizmetleri kargoyu teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. Daha sonra u...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. İlgili siparişimin numarası 6275 4369 6395 47’dir. Ürün kargo tarafından dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat veya dağıtıma çıktığına dair bildirim gelmedi, ürün elime hiç ulaşmadı. ...

Hepsiburada üzerinden 19 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Active Bluetooth kulaklığın mavi rengini sipariş ettim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana sorulmadan, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Ne SMS ne mail ne de arama ile tarafıma bilgi verilmedi, durumu sonradan kendim fark ettim. Bu s...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4752312698 ile sipariş verdiğim çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, Ceva tarafından taşınıyor görünüyor; ancak 07.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor. Ceva kargo takip numaram 10680500’dir. Aradan yaklaşık 15 ...

8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cybex Balios s Lux bebek arabası satın aldım. Ancak bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bebek arabasının yağmurluğunu iki aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürüne uyumlu yağmurluk aylardır stoklara girmiyor, piyasada da bulunmuyor. Cybex ve Hepsibu...