to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı İç Giyim Ve Bozuk Gebelik Testi İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden biri iç giyim, diğeri gebelik testi olmak üzere iki ürün satın aldım. İlk sipariş numaram 4075823157, diğer sipariş numaram ise 4871684621’dir. İç giyim ürününde hem ciddi bir dikim hatası vardı hem de beden aşırı büyük geldi. Gebelik testinde ise hiçbir şekilde çizgi oluşmadı ve ürünün bozuk olduğunu bu şekilde fark ettim.
Ürünleri teslim aldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum. Bugün telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ürünlerin hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmediği söylendi. Aynı sipariş kapsamında aldığım, paketini açtığım başka bir yanlış gönderilen ürünü ise hiçbir sorun olmadan iade edip para iadesi alabildim. Bozuk çıkan gebelik testi ve dikim hatalı iç giyim ürünü için ise “hijyen ürünü” denilerek hiçbir işlem yapılmadı, yalnızca yeniden iade talebi oluşturup bu kez fotoğraf çekmem istenerek süreç uzatıldı.
Dikim hatası olan iç giyim ve bozuk çıkan gebelik testi ürünlerimin, ayıplı/defolu ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade ve para iadesi işlemlerimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
