to read complaints and reviews, or file yours.13.10 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin sanal mağazasından Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim, ürün 17.10 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak beklediğim yumuşak tuvalet kağıdı yerine, fotoğrafta da görüldüğü gibi saman kağıdını andıran, kartonumsu bir ürün gönderildi. Sipariş numa
Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldım ve özellikle yetkili satıcı ibaresine güvener...ek bu satıcıyı tercih ettim. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan aynı sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Cihazı ilk kez 03.01.2026 tarihinde, ikinci kez 04.0
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde, iade ücretim olan 870 TL’yi kartıma göndermek yerine Hepsipay hesabın...a aktarmışlar. Ancak Hepsipay’e giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde görüntüle
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62755247143484 numaralı siparişimdeki TYT-AYT hazırlık kitabı 6 Ekim’den beri kargo takip... ekranında sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün 8 gün önce teslim edilmesi gerekirken, aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada mobil uygulamasına giremiyorum. Uygulamada sürekli “şu an işleminiz gerçekleştirilemem...ektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetl
"Demek ki şikayet dile getirmesek durum çözülmeyecek yinede teşekkürler. Ama asil teşekkürü şikayet var ekibi hak ediyor."
13.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4331605124 numaralı siparişimle ...iPhone 18 Pro Max satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan bebeklerim için Philips Avent biberon ucu siparişi verdim.... Ancak kargoyu açtığımda, ürün yerine rulo halinde birkaç adet saman kağıdı gönderildiğini gördüm. Uzun süredir alışveriş yaptığım ve Prime müşterisi olduğum bir platformda böyle
Hepsiburada üzerinden Braun marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün kargodan gelir gelmez kutuyu açtım ve daha ilk gü...nden itibaren kutu içeriğinin eksik olduğunu fark ettim. Garanti belgesi, temizleme fırçası ve kullanım kılavuzu kutunun içinde yoktu, ayrıca kutu ve ürün zaten yıpranmış bir şekil
19.10.2026 sabahı Hepsiburada üzerinden “İklimlendirme” satıcısından Arçelik 10 KW ısı pompası satın almak istedim. Site...de fiyat indirimi görünce, kartımda limit olmamasına rağmen sabah saatlerinde eş, dosttan borç para bularak kart limitimi yaklaşık 62.500 TL’lik alışverişi karşılayacak şekilde aya
12.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, tedarikçi “Lavin Sanal Mağazacılık” adlı firmadan 350,00 TL ödeyerek kredi k...artımla Familia Natural Tuvalet Kağıdı 48’li ürününü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün sipariş verdiğimle tamamen alakasız çıktı. Öncelikle paketleme sırasında bir karışıklık o
Hepsiburada üzerinden Samsung b310 model ürünü satın aldım. Aynı ilanda yer alan görselde iki farklı fiyatlı ürün bulunu...yordu, özellikler kısmında birinin 16 GB, diğerinin ise 32 GB desteklediği yazıyordu. Ben de özellikle 32 GB destekleyen ürünü almak için fark ödeyerek Premium üyelikle birlikte to
Hepsiburada üzerinden 4079729293 numaralı siparişimle 2 adet Samsung Music Studio 5 HW-LS50H Dolby Atmos akıllı hoparlör... satın aldım. Toplam 22.462,28 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında hem ağa bağlanma sorunu yaşadım hem de hoparlörlerden birinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine
17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan 1 kg Nutella marka fındık kreması siparişi verdim. Ür...ünü teslim almadan, kargo görevlisine aynı gün iade olacak şekilde geri teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartımla ödediğim bu siparişin ücreti hâlâ hesab
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 440 178 618 6 sipariş numarası ile Motek Fix temizlik seti satın aldım. Ürünün satış gö...rselinde açıkça 3 adet yedek mop bulunduğu yazıyor ve görsellerde de bu şekilde gösteriliyor olmasına rağmen, bana gönderilen paketten bu 3 yedek mop çıkmadı. Önce Hepsiburada müş
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsitaksit imkanından yararlanarak ürün satın almak istedim. Bunun için kredi başvurus...unda bulundum ve tarafıma limit tanımlandı. Ardından güvenlik prosedürleri kapsamında kimlik bilgilerimi sisteme girdim. Sonraki adım olan görüntülü görüşme aşamasında, müşteri te
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından kazandığım kuponu defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetler...ine bağlandığımda her seferinde kuponun kullanım kotasının dolduğunu söyleyen temsilcilerle karşılaşıyorum. Oysa en son 20.37’de tarafıma tanımlanan 100 TL’lik kuponu, 450 TL’lik a
Hepsiburada uygulamasındaki Tıkla Kazan kampanyasında verilen 300/100 TL kuponunu üst üste 3 kez kullanmaya çalışmama ra...ğmen kupon tanımlanmadan “tükendi” şeklinde görünerek kullanıma kapandı. OMO çamaşır makinesi toz deterjanı almak için sepetime ekleyip kuponu kullanmak istediğim her denemede aynı
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaklaşık 2 yıldır bu üyeliği kullanıyorum. Ancak Premium üye olmama rağmen ...son yaşadığımız durumda kendimi kandırılmış hissediyorum. Aynı ürünü aynı anda hem kendi hesabımdan hem de eşimin hesabından sepete eklediğimizde, ikimizde de Hepsiburada olmasına
Hepsiburada üzerinden Predict Hike GTX w yeşil Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ya...ni 14 Ekim Çarşamba günü hemen iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün 15 Ekim tarihinde adresimden alınacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün 18 Ekim olmasına karşın kargo hiç gelme
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde Braun MQ5245WH Multiquick 5 Vario el blender setini sipariş ettim. Ürün karg...o ile ulaştığında kutunun daha önce açıldığını, koli bandıyla tekrar yapıştırıldığını ve üzerinde kalite kontrolü yapıldığına dair bir ibare bulunduğunu gördüm. Sıfır ve açılmamış
Hepsiburada üzerinden 17 Ekim tarihinde M***** A******* Teknoloji adlı satıcıdan televizyon siparişi verdim. Siparişi ol...uşturduktan birkaç saat sonra Hepsiburada görevlisi olduğunu söyleyen biri arayarak siparişim ve satıcının güvenirliği ile ilgili bazı sorular sordu, işlemde şüpheleri olduğunu ima
Hepsiburada uygulamasından alışveriş yaparken Hepsitaksit özelliğini kullanmak istedim ancak yaklaşık iki haftadır kredi... ekranında telefon numaramın bankacılık sisteminde kayıtlı olmadığına dair bir hata alıyorum. Bu nedenle ürünü satın alamıyor ve Hepsitaksit imkanından faydalanamıyorum. Hepsiburad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
