to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satın Alınan Elektrikli Bisikletin Fiyatı Düşmüş, Farkın Telafisi Talep Ediliyor
Hepsiburada üzerinden Skyjet Robusto elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün 9 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve ben bu ürünü 39.799 TL ödeyerek aldım. Ancak 17 Ekim’de aynı ürünü Hepsiburada’da 35.699 TL’ye düştüğünü gördüm.
Ürünü yeni almış olmama rağmen birkaç gün içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması beni müşteri olarak mağdur hissettirdi. Aradaki farkın tamamen iadesi yerine, Hepsiburada’nın sadık müşterisini koruyan bir yaklaşım sergilemesini ve fiyat farkını telafi edecek şekilde hesabıma uygun tutarda bir kupon tanımlamasını talep ediyorum. Aksi halde ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu ve hızlı bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
