to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Siparişimde Yanlış Ürün Ve Cevapsız İade Talebi
Hepsiburada üzerinden ylbstore adlı satıcıdan Dyson v12 şarjlı süpürge siparişi verdim. 12 Temmuz’da oluşturduğum sipariş 16 Temmuz’da teslim edildi ancak kutudan Dyson şarjlı süpürge yerine Dyson marka saç şekillendirici çıktı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iki gün beklememi söylediler. Ardından yanlış ürünle ilgili iade talebi oluşturdum fakat bu talebe herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ çözümsüz durumda. Hepsiburada’nın süreci bu şekilde keyfi olarak uzatması nedeniyle hem ödediğim ücret karşılığında istediğim ürünü alamadım hem de yanlış gönderilen ürün elimde bekliyor.
Yanlış ürün gönderiminin bir an önce düzeltilmesini, iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve sipariş ettiğim Dyson v12 şarjlı süpürgemin gönderilmesini ya da ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 4208027931.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Celalettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-217839602683126 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
