to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kamp Sandalyeleri Ve İzin Olmadan Sipariş İptali
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcılı, 438 135 791 3 numaralı sipariş ile biri petrol mavisi, diğeri mor renkli olmak üzere iki adet Uniqamp Ergo XL Ultra hafif ergonomik katlanır kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler günlerce “Gaziantep aktarmada” şeklinde göründü ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
16 Temmuz’da iki kez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve kargo birimiyle iletişime geçileceği söylendi. Buna rağmen bana bilgilendirme yapılmadı. 17.07.2026 günü saat 17:00 civarında tekrar aradığımda, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bilgi verilmeden siparişimin iptal edilip para iadesi sürecine alındığını öğrendim. Ürün şu anda sitede satışta da görünmüyor.
Ben para iadesi değil, satın almış olduğum kamp sandalyelerinin tarafıma temin edilmesini ve gönderilmesini istiyorum. Ürün temin edilemiyorsa, aynı özellik ve kalitede muadil bir ürünün, siparişimdeki koşullar korunarak tarafıma sunulmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın da kayıtlardan görülerek bu şikayetle ilişkilendirilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
