to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Günü Bildirim Almadan Kargo Geri Çağrıldı, Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden ylb Store adlı satıcıdan Dyson v15 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 4045075626’dır. Ürün 16.07.2026 tarihinde teslim edilecekken, kargo teslim günü hiçbir şekilde benden onay alınmadan firma tarafından kargo geri çağrılmış.
Durumu bana ne Hepsiburada ne de satıcı firma bildirdi, geri çağırıldığını kendi aramalarım ve kargo firması ile yaptığım görüşmeler sonucunda 16.07.2026 tarihinde öğrendim. Kargo takip numaram 809592608456’dır. Müşteri olarak bana haber verilmeden, teslimat günü ürünü geri çektirmeleri hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Ürünün derhal yeniden tarafıma gönderilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilip ücret iademin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
