to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Takip Numarası Bulunamıyor Ve Teslimat Gecikiyor
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Banyovit Ulumak Yapı Market satıcısından Daikin Siesta Sensira ATXF50F 18000 BTU r32 Wi‑Fi dahil inverter klima satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 09.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildiği ve 14.07.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı görünüyor, ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen kargoda hiçbir hareketlilik yok.
Teslimat adresim Kocaeli Gebze. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini bugün aradığımda, siparişime ait takip numarasının sistemlerinde kayıtlı görünmediğini öğrendim ve bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne kargo firması ne de satıcı ve platform üzerinden süreci netleştiremiyorum.
Klimanın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklığın açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
