to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Vaat Edilen İndirimli Fiyatın Uygulanmaması
Hepsiburada uygulamasında İmuneks Lacneferex 60 Kapsül ürününü Premium üyelere özel kampanyalı fiyatla 824 TL olarak gördüğüm için Hepsiburada Premium üyeliğini satın aldım. Ancak Premium üyelik aktif olduktan hemen sonra ürünü sepete eklediğimde fiyatın 924,90 TL olarak yansıdığını gördüm.
Premium üyeliği ilk ay 1 TL’ye, sonrasında da aylık 69 TL olarak devam edecek şekilde aldım. Ürünü Premium sayesinde daha uygun fiyata alacağımı düşünürken, Premium üye olduktan sonra ürün fiyatının yükselmesi hem yanıltıcı oldu hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün Premium üyelere vaat edilen 824 TL kampanyalı fiyattan tarafıma sunulmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-565859183289171 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
