to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Talebi
14 Temmuz’da Hepsiburada.com üzerinden “Doğal Zengin Mineralli Maden Suyu 6X1 l” ürünü için 419 346 946 8 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşanan gecikmeyle ilgili somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Sürekli beklemem söyleniyor fakat sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmuyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gereksiz gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
