Hepsiburada müşteri

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Arzum Okka Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca Media Markt'a yazdım, bana ürünün geciktiği ve en kısa zamanda gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreçte Hepsiburada'dan başka bir satıcıdan gönderim s...

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei gt5 Pro şarj aleti siparişim, Hepsijet tarafından “telefon numarasının güncel olmadığı” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan transfer merkezine iade edildi. Sipariş numaram: 4691772298. Hepsiburada mü...

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak da Hepsiburada’yı seçerek “yarın kapında” sözüne güvenip bir ürün satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde, yeğenimin doğum günü için hediye olarak teslim almak istiyordum. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herh...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden aylardır alışveriş yapmakta zorlanıyorum. Sepetime ürün ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli “tekrar deneyiniz, sorunla karşılaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her alışveriş denememde tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde sipariş tamamlayamıyorum. ...

17 Kasım’da Hepsiburada.com üzerinden çocuğum için görselde oldukça güzel ve üzerinde resim bulunan bir sallanan at siparişi verdim. Siparişim 19 Kasım’da Kayseri Melikgazi adresime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, ilandaki görselden tamamen farklı ve sade bir şekilde geldi; üzerinde hiçbir resim...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim (Sipariş No: 15425247181221) ürünüm, 17 Kasım Pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Van Erciş Latifiye Mahallesi Dalan Caddesi Öğretmenler Sitesi olarak doğru şekilde sisteme kayıtlı olmasına rağmen, Sürat Kargo kury...

Son 10 gün içinde Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 700 TL tutarında 5 farklı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtilmişti ve kargo firması olarak Aras Kargo seçilmişti. Tüm siparişlerim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, hiçbiri bana ulaşmadı. Ayrıca...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Grundig 43 gjq 9100 43" 108 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV siparişini 16.196,55 TL ödeyerek verdim (Sipariş No: 425 606 320 5). Ürün İstanbul adresine teslim edildi. Ancak, 17.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 15.593,32 TL’ye düştüğ...

19 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’da Epson l3251 model yazıcıyı uygun fiyatlı olarak gördüm. Ancak ürünü incelediğimde “böyle bir yazıcı yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve ürünü satın alamadım. Ürünün listelenip gerçekte satışa sunulmaması yanıltıcı bir reklam olarak değerlendirilebilir. ...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka şarjlı süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 454 128 150 9). Ürünümün 14.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli. Bu süreçte Hepsiburada m...

Hepsiburada'nın kendi orijinal satıcısından 21.999 TL’ye Philips 5547/90 kahve makinesi aldım. Ancak bana kullanılmış ve çok kötü durumda bir ürün gönderildi. Ürünü hemen paketleyip iade ettim, fakat yeni ve sıfır ürünle değişim yapılmadı. Ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen bu benim hatam değil, t...

+1

04 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Karaca Home Neos Mavi %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 447 599 448 7). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün İstanbul’daki adresime gönderilmesi gerekiyordu. Siparişin durumunu öğrenm...

17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyasına başvurarak iPhone 15 için teklif aldım. Teklifin üzerine ek olarak 4000 TL indirim sunuldu. Ancak o an meşgul olduğum için işlemi hemen tamamlayamadım. Akşam tekrar almak istediğimde sistemde ek indirim görünmüyordu. Sor...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım. Ekranda çizik olmadığı halde kurye çizik var dedi ek ödeme çıktı kabul ettim ve ödeme linki gönderildi. Fakat link çalışmadığı için ödemeyi gerçekleştiremedim ve kurye telefonu teslim almadan geri gitti. İşlemler başl...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gigabyte b850 Eagle Wi-Fi 6E” model ana kart siparişi verdim (Sipariş No: 482 328 052 3). Ancak 6 Kasım’da tarafıma “Gigabyte b850 Gaming Wi-Fi 6” modeli teslim edildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Fakat bugün elime ulaş...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Yataş markasına ait 'Pufy Pufy Allyson' model nevresim takımını sipariş ettim (Sipariş No: 4189330511). Ancak 9 gün sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa aynı ya da benzer ürünler hâlâ sitede farklı fiyatlarla satış...

Viomi a9 23000 Pa LED Işıklı Kablosuz Dikey Süpürge’yi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Carrefour satıcısından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gündür süpürgenin motorundan aşırı derecede ses geliyor ve cihaz kendiliğinden kapanıp açılıyor. Sorun her ...

JBL Clip 5 hoparlörümü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken, her seferinde bir süre sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu durum, farklı cihazlarla denememe rağmen değişmedi ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünüm gar...

20/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vitabiotics Immunace marka vitamin siparişi verdim (Sipariş No: 4401432040). Ürünü aldıktan 20 gün sonra çeşitli yan etkiler yaşadım ve eczaneye danıştım. Eczane ürünün sahte orijinalle seri numarası aynı olmadığı Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişim...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden aldığım Bye Bye Anne Bebek Çantası’nı iade etmek için Sürat Kargo ile 25591204370314 takip numarasıyla gönderdim. Sipariş numaram: 4452661773. Ürünü kampanya döneminde 580,55 TL ödeyerek satın almıştım. Ancak iade gönderimimden bu yana ürünüm satıcıya teslim edilmiy...

Hepsiburada üzerinden Elmas Kozmetik satıcısından 10 Kasım’da Este Lauder marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: ems2025000001905). Ürün 11 Kasım’da elime ulaştı ancak parfüm hasarlıydı ve normalde şeffaf renkte olması gerekirken sarı renkte geldi. Ürünü hemen iade ettim fakat tarafıma kesinlikle...