to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Korsan Corel Lisansı Satışı Ve Yetersiz Yaptırım Talebi
Hepsiburada üzerinden Senyor Dijital isimli mağazadan 5 Ağustos tarihinde Corel lisansı satın aldım. Satıcı, lisansı yasal bir ürün anahtarı olarak vermek yerine, crackli dosya ve “hosts” dosyasını değiştirerek internet erişimini engelleme gibi tamamen yasal olmayan yöntemlerle kurulum yapmam için yönlendirmelerde bulundu.
Bu durumu Hepsiburada’ya iletip ürünün yasa dışı bir şekilde crack yoluyla verildiğini açıkça anlattım ve satıcıya yaptırım uygulanmasını, siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Hepsiburada, bana sadece 14 günlük bir kupon vererek konuyu kapatmamı ima etti, bende kuponu tekrar iade ettim müşteri temsilcisi olayı kişiselleştirdi ve benim yazdığım Hepsiburada'nın bu satıcı için uyguladığı prosedürden utanması gerek mesajımı ben kimden utanacağım diye beni arayarak tartıştı. Kendisine olayı kişisel algıladığını muhatabın kendisi değil Hepsiburada olduğunu kendisi utanmak isterse şirketiyle birlikte utana bileceğini bunun beni ilgilendirmediğini ilettim. Hepsiburada yasal olmayan lisans satan bu satıcıya ise herhangi bir yaptırım uygulamadan satışlarına devam etmesine izin verdi ve bunun kendilerini bağlamadığını söyledi.
Ben, platform üzerinden bu şekilde korsan ve yasa dışı yazılım satışı yapılmasını kabul etmiyorum. Hepsiburada’nın bu satıcıya gerekli yaptırımları uygulamasını, ilgili ilanı ve satışı durdurmasını, siparişimi iptal ederek ücret iademi sağlamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-925220142903242 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir bir dönüş olmadı belgelere bakıp ya bu yasal değil diyecek kapasite maalesef yok üzücü gerçekten adam bildiğiniz korsan yazılım satıyor ve cihazı crack yapmamızı istiyor yapay zeka çağında bunu bile anlayamıyorlar. Satıcıya bu yasal olmayan işlemi devam etmesi için ellerinden geleni yapıyorlar o satsın biz komisyonumuzu alalım yasal olup olmaması bizi çok bağlamıyor diyorlar.
Çözüm sunmadıkları için bankaya harcama itirazında bulundum ve dolandırıldığımı bildirdim. Ayrıca Ticaret Bakanlığına yasal olmayan satış platformunu ve şirketi şikayette bulundum sorun üç beş liralık para değil bu şekilde bu platformlarda bilgisayar satışı da yapılmakta ve bu da yasal değil.
Hepsiburada şirketine göre bu bir suç değilmiş dolandırıcılık mal değilmiş benim almadığım ama parasını vermem onları ilgilendirmiyormuş. Günler düşünüp bu bulmuşlar ve dolandırıcılık demeyecekmişiz. Tüketiciye "Orijinal Lisans / Dijital Kod" vaadiyle para tahsil edip, karşılığında yasa dışı kırılmış (crackli) yazılım veya korsan indirme linki göndermek hukuken net bir şekilde Nitelikli Dolandırıcılık ve Telif Hakkı İhlali suçudur. Bu durumun neden dolandırıcılık sayıldığının hukuki karşılıkları şunlardır: 1. Türk Ceza Kanunu Açısından (TCK Md. 158 - Nitelikli Dolandırıcılık) Bir kişinin orijinal mal sattığını beyan ederek tüketiciden para alması, ancak gerçekte hiçbir maliyeti olmayan yasa dışı korsan veriyi "lisans" diye sunması; bilişim sistemleri ve e-ticaret platformları araç olarak kullanılmak suretiyle hileli davranışlarla haksız kazanç sağlama amacını taşır. 2. Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu Açısından (5846 Sayılı Kanun) Korsan yazılımı çoğaltmak, dağıtmak ve bunun ticaretini yapmak ağır para ve hapis cezalarına tabi bir suçtur. Satıcı sadece sizi mağdur etmekle kalmayıp yazılımın hak sahibinin (Corel) telif haklarını da çiğnemektedir. 3. Tüketici Kanunu Açısından (tkhk Md. 8 - Ayıplı Mal / Hizmet) İlan başlığında vaat edilen nitelikler (orijinal, süresiz dijital kod) ile teslim edilen şey (korsan/crack) uyuşmamaktadır. Bu durum ağır düzeyde bir ayıplı mal satışı ve yanıltıcı ticari uygulamadır.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
