Hepsiburada İade Sonrası Çift İade Ve Chip Para Hatası

Serhat · 2026-08-07T16:37:22+03:00

Merhaba, 20 yıldır Hepsiburada üyesiyim. 4360647030 numaralı siparişimi 4000 TL Chip Para +3650 TL Nakit olarak yaptım. Bu siparişteki 1 adet Adidas marka montu beğenmedim ve iade etmek istedim. Fakat kullandığım chip paranın son kullanma tarihi geçtiği için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Eğer montu iade edersem chip paraların kaybolup kaybolmayacağını sordum. Chip Para olarak değil, karta iade olarak yapılacağı bilgisini aldım ve montu iade ettim. Bugün karta Chip Para olarak iade edildi ve ben hem chip paradan hem monttan oldum. Madem bilmiyorsunuz bilen birine sorun da müşteriyi mağdur etmeyin. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum İyi çalışmalar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

7 Ağustos 16:3735

7 Ağustos 16:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

8 Ağustos 08:46

Merhaba Serhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-105702770231847 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada