Hepsiburada müşteri

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altın marka 1 kilo sütlü, 1 kilo bitter, 1 kilo beyaz çikolata damla ve ayrıca 1 kilo kakao olmak üzere toplam 4 kilo ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 453 871 943 6’dır. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ...

16 Kasım tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Dağhan Elektronik satıcısından 5 metre mikrofon için XLR kablo siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin 1 gün içerisinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen, 24 Kasım itibarıyla ürün hâlâ kargo firmasına bile teslim edilmedi. Satıcıya sayfa üzeri...

Hepsiburada’dan 11 Eylül 2025 tarihinde 409 014 245 0 numaralı siparişle yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ciddi koku problemi yaşıyorum. Akıllı kedi tuvaleti olarak satılan bu ürün, normal, akıllı olmayan kum kaplarından bile çok dah...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Samsung S25 Ultra marka telefonu satın aldım. Siparişe ait faturada T.C. kimlik numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bu nedenle faturayı işleyemiyorum. Faturadaki T.C. kimlik numarasının düzeltilmesi için Hepsiburada’ya başvurdum. Yaklaşık 7 gün boyu...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada.com satıcısından Samsung Galaxy s23 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürün ilanı ve açıklamalarda sıfır ürün olarak belirtilmesine rağmen elime geçen telefonun ikinci el olduğunu fark ettim. Cihazın sıfır olmadığı çok açık bir şekilde anlaşılıyor ve bu durum beni hem ...

Hepsiburada üzerinden Dyson v8 model bir küçük ev aleti satın aldım ve ürün 13 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim, yani ürün daha en baştan sorunlu çıktı. Durumu Hepsiburada ile paylaştım, öncelikle ürün değişimi talep ettim ve ürünü 18 Kasım günü değişim için b...

Hepsiburada’nın Instagram üzerinden yürüttüğü Efsane Kasım kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Instagram profil adımı “efsane Kasım” yapmam ve ilgili gönderinin altına profilimi değiştirdiğimi belirten bir yorum yazmam isteniyordu. Ben de profil adımı talep edildiği gibi değiştirdim ve gönder...

Cybex Balios bebek arabasını Hepsiburada sitesi üzerinden, Cybex satıcısından bir süredir takip ediyordum. 11 Kasım – 23 Kasım tarihleri arasında yapılan kampanya döneminde ürün indirime girdi ve 33.991,50 TL’ye satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ben daha paketi açmadan aynı ürün yeniden fa...

Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde Altus marka buzdolabı satın aldım. Temel bir ihtiyaç olmasına rağmen 21 Kasım itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi, üstelik gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. İki çocuğum olduğunu, mağdur durumda olduğumu defalarca belir...

13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, kargo firması olarak Sürat Kargo’nun göründüğü 4833279901 numaralı siparişim için teslim tarihi 17 Kasım olarak belirtilmişti. Adresim İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi olmasına rağmen, ürünüm aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma t...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 447 805 443 8 sipariş numarası ile bir satıcıdan 1.899 TL tutarında ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak satıcı, ürünün faturasını bir türlü kesmedi ve tarafıma iletmedi. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri temsilci...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Jud Fashion satıcısından geçtiğimiz yıl bir ürün satın aldım. Stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve özellikle tercih ettiğim renk, satış sayfasından tamamen kaldırıldı. Ancak aynı ürünün diğer renkleri stokta olmamasına rağmen satışta görünmeye devam e...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Akmina c vitaminli maden suyu 6X1 litre ürününü 4181186474 sipariş numarasıyla 111,97 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde paketin içinden bir şişenin baş kısmının eksik olduğunu, yani hatalı üretim geldiğini gördüm. Hemen teslimat sonrası...

Hepsiburada üzerinden Adidas Galaxy 7 model spor ayakkabı satın aldım, ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının dış tarafında yırtılmalar oluştu ve ürün adeta paramparça olacak duruma geldi. Verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum, bu kadar çabuk defor...

Hepsiburada üzerinden 17 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 17:22’de, Sipariş Numarası 472 919 941 5 ile Epson Ecotank L3252 Renkli Tanklı Yazıcı (USB, Wi-Fi, Wi-Fi Direct, Siyah) siparişi verdim. Ürünün sayfasında en geç 1 Aralık’ta kargoya verileceği, 2 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu....

Hepsiburada üzerinden 403 736 749 4 numaralı, yaklaşık 60 TL tutarındaki siparişim firma tarafından 11.11.2025 tarihinde SMS ile iptal edildi. İptal SMS’inde, iptal nedeniyle hesabıma kupon tanımlanacağı özellikle belirtildi. Bunun üzerine bekledim ancak herhangi bir kupon tanımlaması yapılmadı. Mü...

Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, yanlışlıkla ürünü iptal ettim. 18 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri iademin 24 saat içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâl...