to read complaints and reviews, or file yours.
12 Şubat sabahı 09.00–10.00 saatleri arasında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch KGN56LWON model buzdolabının tes...limatı için İstanbul Pendik’teyken Mars Lojistik ambarı ve Akçay Tekstil Elektrik’in görevlisi tarafından arandım. Teslimat sırasında bana çelik kapımı sökmem gerektiği söylendi, b
Hepsiburada üzerinden 9 Şubat saat 01:55’te Glare kadın kar botu siparişi verdim. Sipariş numaram 407 468 462 5, ödemesi...ni de 1.325 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sistem üzerinde ürünün 11 Şubat’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen bu tarihe kadar kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme
8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet şarjlı süpürge standı siparişi verdim. Sipariş numaram 4634529357’...dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ürünü tedarik eden
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son derece talihsiz bir yanlış anlaşılma nedeniyle kapa...tıldı. Geçtiğimiz günlerde kendim ve ailem için telefon siparişi vermek istedim. Ancak yüksek tutarlı işlemler olduğu için bankamın güvenlik birimi tarafından arandım ve bir onay s
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre 2’li set siparişi verdim. 2’li setin ücreti olarak 7.343 TL ödedim. 31 Ocak’ta ürü...nlerden sadece ocak, tek paket olarak tarafıma teslim edildi. Davlumbaz ise kargoda hasar gördüğü için, kargo görevlisinin beyanına göre, hiç evime getirilmeden geri gönderildi. Y
07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim televizyon siparişimle ilgili ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.... Sipariş numaram 448 874 877 6'dır. Sipariş verdikten sonra beni arayan bir kişi, kendisini müşteri hizmetleri gibi tanıtarak tüm sipariş bilgilerime hâkim bir şekilde konuştu, sip
Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonucunda ciddi şekil...de mağdur oldum ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim. Mevcut kullandığım telefonumu bu kampanyadan yararlanmak için sisteme tanımlarken tüm cihaz bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak
"Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 4 Şubat’ta yaklaşık 6 bin tl tutarında bir tencere takımı aldım. Yanlış seti aldığımı fark edince ...hemen iptal etmek istedim ancak satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı sistemden iptal edemedim. Daha sonra kargo firmasının sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleşt
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
07.02 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğluma doğum günü hediyesi olarak bir bilgisayar ve yanında kulaklık sipariş ettim.... Toplamda 50.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve teslimat tarihinin 10.02 olması gerekiyordu. Ancak teslimat süreci hem Hepsiburada hem de DHL ecommerce tarafında ciddi şekilde ha
"Teşekkür ederim"
11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Malatya Yeşilyurt adresime yö...nelik bir sipariş oluşturdum. 4610277258 numaralı bu siparişimde aldığım ka
Hepsiburada üzerinden 461 036 135 1 numaralı siparişimle Derimod rugan ayakkabı satın aldım. Aylarca indirime girmesini ...beklemiştim, ürün indirime girer girmez 43 numarasını aldım. Normalde 43 giyiyorum fakat gelen ayakkabı kalıbı o kadar dardı ki ayağıma hiç olmadı, neredeyse 41 numara gibiydi ve 4
Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde Redmagic 11 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefo...nun dış kutusundaki poşetin olmadığını ve kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ve kapalı kutu bir ürün beklentisiyle sipariş vermeme rağmen bana bu şekilde bir ürün
Hepsiburada üzerinden livx satıcısından bir adet damacana su pompası siparişi verdim. Siparişim Pazartesi günü verildi v...e ertesi gün teslimata gelinmiş, ancak biz normalde kargolar 3–4 günde gelir diye düşündüğümüzden teslimata gelindiğini fark etmedik. Ürün teslim edilemediği için sipariş iptal edi
"Banka tarafındank kart aidat iade gerçekleşti"
Hepsiburada Worldcard’ımdan 5 Şubat 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart...ı alırken bu kadar yüksek bir aidat bilgisi bana açıkça belirtilmemişti ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım, bu şikaye
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından u. S. Polo marka kar botu satın aldım. Ürün, bu yılın başı...na kadar hiç kullanılmadı, ihtiyacım olunca giymeye başladım ve toplamda en fazla 5 kez giyildi. Buna rağmen botun dikişlerinde ip kaçması ve sökülme sorunu yaşadım. Dikiş ipi kaçt
Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından sallanır bebek beşiği tarzında bir ürün, mama sandalyesi vb. İçeren bir sipar...iş verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” denilerek
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden BT Tekno Market Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. satıcısından Dyson V15 Detect Submar...ine ıslak‑kuru özellikli dik süpürgeyi toplam 33.119,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldığım akşam, kalın halı üzerindeki başlık performansını ve çekim gücünü kes
02.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Ebebek satıcılı market bölümünden bebe bisküvisi satın aldım. 405 089 419 0 ...numaralı bu siparişim için Ebebek, ürünü 5 gün sonra pazartesi günü kargoya vereceğini belirtti. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Hepsibur
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100