Hepsiburada müşteri

Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 11 vererek iPhone 15 almak istedim. Yeni telefon şubeye geldi ama dağıtıma çıkmıyor, ben de kendim almak istedim ve şubeye eski telefonumla beraber gittim. Ancak bu randevulu sipariş, şu an veremeyiz, 4 gün sonra alacaksınız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, dö...

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “HP LaserJet Mfp M141CW Tarayıcı, Fotokopi, Baskı, Wi-Fi Lazer Yazıcı 7MD71A” adlı ürünü 7.399,00 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş Numarası: 474 953 183 1). Teslimat adresim Kütahya olmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kochler Spinning Bike-2 model kondisyon bisikletini (5.090 TL) sipariş ettim. Siparişim normalde 14 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken, gecikmeli olarak 17 Kasım’da elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim model yerine daha düşük fiyatl...

08 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a07 model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4094407513. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu/Seydiler’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

Hepsiburada Efsane Kasım, 11.11 kampanyası ve 5 al 1 öde kampanyası adı altında müşterileri yanıltıyor. Ya ürünleri göndermiyor ya da barkod hatası olduğunu söylüyorlar. 5 al 1 öde kampanyasında, 5 tane ürün aldığım için toplu alım gerekçesiyle siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Zaten kamp...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan markasına ait somonlu kısırlaştırılmış kedi mamasını özel bir kampanya kapsamında 12 kg olarak sipariş verdim (Sipariş No: 457 416 620 8). Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili bilgi almak için hem satıcıya Canopia firmasına yazılı ve telefon yol...

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 55gjq9200 model televizyon siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, teslim edilmeden iade seçeneğini kullandım. Ancak bu işlemden sonra ürün 6 gündür kargo aşamasında kayıp olarak görünüyor; ne satıcıya geri döndü ne de bana ulaştı. Sipa...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Huawei Matepad 11.5 2025 ürününün açıklama kısmında ve görsellerinde kalem ile birlikte gösterildiğini gördüğüm için sipariş verdim. Sipariş numaram: 420 775 687 1. Ürün bana aynı gün ulaştı ancak kutudan kalem çıkmadı. Bu durumu fark edin...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ata Pro Tech satıcısından iPhone 17 kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: 486 089 5570). Ancak bana yanlışlıkla iPhone 17 Pro Max kılıfı gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim, ürün Hepsijet ile 62754112091235 takip numarasıyla satıcıya ulaştı ve teslim alındı. Bu...

23.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5734727464329 numaralı siparişimle jeneratör egzoz borusu satın aldım. Ürünün en geç 4 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün yurt dışından geleceği için gecikme yaşandı ve teslimat tarihi 22 Kasım 2025 olarak güncellendi. Defalarca...

7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden M****** b****** Organik Ürünler satıcısından, Kasım indirimleri kapsamında pekmez siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 312 591 9. Ürünü arkadaşlarıma da önerip link gönderdim. Ancak bugün siparişim sistem hatası gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünler si...

2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden 1730 TL ödeyerek Adidas Runfalcon model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 2 ay önce ayakkabının her yerinde tiftiklenme ve deformasyon başladı, sorun sürekli olarak devam ediyor. Y...

14 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung LS43FM700UUXUF M7 Serisi 43” UHD Akıllı LCD Monitör (Sipariş No: 4270419419) satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Word Hepsiburada Premium kredi kartımla ve taksitli olarak yapmak istememe rağmen, ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleşti. Toplam...

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iki farklı kıyafetin iadesini gerçekleştirdim. Ürünlerden biri Kristal acente, diğeri ise Haramidere şubesinde kargo takip sisteminde hâlâ “şubede bekliyor” olarak görünüyor. Talep açınca bir anda sistemde satıcıya teslim edildi olarak gözükse de...

4 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86A model televizyon satın aldım. Ancak ürün, “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Oysa kargo firması o gün adrese hiç gelmedi ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Hepsiburada kayıtlarına teslim edildi d...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4727394318 numaralı siparişimle bir metal duvar aksesuarı satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözümü için siparişi iptal etmem gerektiği sö...

13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “LG kurutmalı çamaşır makinesi” satın aldım. Satın alırken “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürünü aynı satıcının farklı bir pazaryerinde yaklaşık 6.000 TL daha ucuza sattığını gördüm. Ayrıca birkaç gün içinde Hepsi...

07 Kasım'da Hepsiburada üzerinden 4009730448 numaralı siparişimle kamp sandalyesi aldım. Ürün Aras Kargo ile Kayseri Melikgazi adresime gönderildi. Ancak kargo elime ulaştığında ambalajı tamamen açıktı ve bu nedenle ürünü teslim almadım. Hepsiburada, ürün satışı sırasında kutu hasarlıysa teslim alın...

28 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden “Humble 100 w Tip c Dizüstü Güç Adaptörü Konnektör Fişi USB Tip c Evrensel Laptop Şarj Cihazı jackı Şarj Kablosu Kablosu 1.8 m (Yurt Dışından) - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: WWETH0134392192YQ, 485 533 151 1. Ürünün bedeli olan 786 TL’yi öd...

11/11/2025 tarihinde saat 19:04’te Hepsiburada üzerinden 4347852935 numaralı siparişi Halkbank Paraf kredi kartımla 103.549,05 TL olarak verdim. Siparişi yaklaşık 19 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen iptal nedeniyle ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte ...