to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Hepsiburada üzerinden aylık Premium üyelik kullanıyorum ve her ay düzenli olarak aylık ücret kartımdan çekiliy...ordu. 24.04.2026 tarihinde akşam saat 20.00–20.30 aralığında ise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka kartımdan 539 TL tutarında yıllık Premium ücreti çekildi. Her zaman ol
25.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 03.05 sularında Yapı Kredi kredi kartımdan Hepsiburada/Hepsipay üzerinden 69,90 TL tu...tarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde bu ücreti kabul etmiyorum. İşlemi fark eder etm
Hepsiburada üzerinden “Mahra Shop” isimli satıcıdan yaptığım alışverişlerde ciddi ve sürekli tekrar eden sorunlar yaşama...ktayım. Daha önceki siparişlerimde de yanlış ürün gönderimi, hasarlı paketleme ve özensiz sevkiyat gibi problemlerle karşılaştım ancak her defasında tekrar kargo süreciyle uğraşmam
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada mağazasından yaklaşık 8 ay önce Anker i50 model bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ü...rünü yaklaşık 800 TL bedelle almıştım. Bir süre kullandıktan sonra kulaklığın sol tarafı çalışmamaya başladı. Bunun elektronik bir cihazda yaşanabilecek bir durum olduğunu düşünere
Hepsiburada üzerinden Dolu XL Mutfak Takımı Yeşil 2607 ürününü sipariş ettim ancak ürünüm 5 gündür hala teslim edilmedi.... Teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ür
Hepsiburada üzerinden satın aldığım mini çamaşır makinesi siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ba...na hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünüm yaklaşık 1 aydır ortada yok ve teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. İlgili sipariş numaram 5770*******19’dur. Bu süreçte
Hepsiburada Spor City mağazasından aldığım Puma marka ayakkabı diye sattıkları ürün orijinal değil; 3-4 ayda paramparça ...oldu, içi genişledi, 40 beden ayakkabı oldu, 42 beden ve ben 10 yıldır Puma marka ayakkabı kullanıyorum. Mağazaya incelemeye gönderdim ve kullanıcı kaynaklı olduğunu ibraz etmişler
Hepsiburada’dan aldığım ürün orijinal değil. 3 defa değişim talep ettim ürün yine de aynı geldi. Müşteri hizmetleri ile ...her görüşmemde talep oluşturmamı, konuyla ilgilendiklerini söyleyip durdular en son gelen ürün yine orijinal değil. Bu sefer bana iade etmemi söylediler para iadesi dediler başka s
Hepsiburada.com Premium üyelik yalanına kapılmayın. Kesinlikle destek olmuyorlar. Bana sattıkları Anker Soundcore kulakl...ık arızalandı. hepsiJET aracılığıyla servise gönderildi, 20 iş günü beklettiler, sonra bana geri gönderdiler. Arıza hiç yapılmamış, hatta fark ettirirler diye müşteri hizmetlerini
Hepsiburada üzerinden 442 753 565 9 numaralı siparişi çarşamba günü verdim. Ürünün teslimat tarihinde özellikle cumartes...i teslim edilecek şeklinde ibare olduğu için, cumartesi gününe güvenerek siparişi oluşturdum. Teslimatla ilgili sorun yaşayınca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü öz
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Bosch Professional gsr 180-lı 2 X 2 Ah Akülü Delme... Vidalama Makinesi (06019f8109) siparişi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. İlanda çift akülü olarak satılan ürün tek akü ile gönderildi. Aynı gün, 16 Nisan 2026 tarihinde sist
"Marka sorunumu ivedilikle giderdiği için ebru hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu kendisi"
Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 15 marka telefonun faturasında seri nu...marası, IMEI bilgisi ve T. C. Kimlik numaram yer almıyor. 24 Ekim 2026 tari
Hepsiburada üzerinden New Balance 408 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Nisan günü öğlen saatlerinde teslim aldım anc...ak ayakkabı ayağıma dar geldiği için aynı gün ikindi vakti iade/değişim talebi oluşturmak istedim. Daha önce yaklaşık bir yıl önce vergi mükellefi olduğum dönemde sistemdeki bilgi
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde toplam 185.879,00 TL tutarında, 479 415 298 numaralı siparişimle iki adet ürün ...satın aldım. Aynı gün yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal ettim. Ancak 15 Nisan’da iptal ettiğim bu işlemlere ait ücret, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma i
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor...um. Sipariş vermeye çalıştığımda ekranda “Red onaylanmadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre boyunca herhangi bir açık siparişim, iadem, borcum veya ödeme
22 Nisan Çarşamba günü saat 21:55’te Hepsiburada üzerinden satıcı Seçkin Teknoloji’den dijital bir ürün olan ıpvanish VP...N lisans kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 2 saat içinde teslim edileceği yazıyordu; dijital bir kodun normalde anında teslim edilebilir olmasına rağmen bu süre zat
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 108 468 781 numaralı siparişi...me ait 2.995,34 TL tutarındaki iadenin 3 Nisan’dan beri Denizbank kartıma yatırıldığı söyleniyor ancak banka hesabıma herhangi bir giriş görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca marka çelik tencere setini bir iki kez kullandıktan sonra iç kısımlarında def...ormasyonlar ve görüntü bozuklukları oluştu. Ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu fark edince iade süreci başlattım. Ürünün orijinal kolisi elimde olmadığı için müşteri temsilcisiyle
Hepsiburada üzerinden annem için D**** D******** Tüketim Malları adlı satıcıdan yaklaşık 3 hafta önce 8.500 TL bedelle K...araca marka tencere satın aldık. Tencereyi ikinci kullanımımızda hem iç kısmında hem de alt tabanında gökkuşağı gibi renk değişimleri ve bozulmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünün
Hepsiburada Premium üyesiyim. Nisan ayında verdiğim iki sipariş, biri 9 Nisan’da oto koltuğu kılıfı, diğeri 18 Nisan’da ...dekoratif duvar ürünü olmak üzere, kargolanmadığı için sistem tarafından iptal edildi. Satıcı ürünleri kargolamadı, Hepsiburada ise sadece siparişleri iptal etmekle yetindi. Bu sü
Hepsiburada üzerinden yaşadığım IMEI blokesi ve keyfi sipariş iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Nisan 2...026 tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16e satın almak için sipariş oluşturdum. Teslimat gününü özellikle Salı olarak seçmeme rağmen
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 22 gün önce 19.500 TL ödeyerek bir saç düzleştirici satın aldım. Ancak ürüne ait faturayı... satıcı bir türlü göndermiyor. Şu ana kadar satıcıdan 3 kez fatura talebinde bulundum, her seferinde olumsuz yanıt aldım. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de defalarca g
Hepsiburada üzerinden 2000 Robux epin ürünü satın aldım ancak ürünün kodu saatlerdir tarafıma iletilmedi. İşlemi 14.28 c...ivarında gerçekleştirdim ve aradan 5 saat geçmesine rağmen hâlâ kod gönderilmedi. Sipariş numaram 4190311545’tir. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce bankayla
20 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Bonna marka tabak setinden oluşan 103 adet ürün siparişi verdim. İlgili sipariş... numaram 463 835 661 0’dır. Sipariş sonrasında günlerce satıcı tarafından “inceleme bekliyorum” denilerek süreç oyalandı, herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. 24 Nisan’da Hepsi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
